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一些品牌连锁企业因为品牌连锁关系，成本越来越高，所标榜的服务质量反而被消费者丢在一边，最终也只能步履重重，大家都没好日子过。
质量不过关的主要原因
回过头来看，产品质量和服务质量为什么会不过关呢？关于这一点，说来就话长了，总体上有以下三点原因：
法律空白，监管缺失
产品质量不仅是企业和消费者关心的，更是衡量一个国家经济发展程度、文明程度和法制健全程度的重要标准。
如果在这方面缺乏必要的法律法规和严格监管，质次价高现象无法根除，市场经济秩序也就不可能得到有效维护。
牺牲产品质量的价格竞争，无论对商家、消费者还是国家形象来说都是得不偿失。
而这时候政府就应该出台相关法律法规，严格监管这种不能保证产品和服务质量的不正当竞争，可是关于这一点，我国目前还很缺很缺。
以目前还鲜为人知的农机产品质量为例。
众所周知，农业机械在现代农业生产中发挥着巨大的作用，承担着超过50%的农业劳动量，是广大农民在农业生产中不可或缺的生产工具。
可是由于缺少法律法规，再加上很多农机产品生产企业不懂标准、质量、安全、工艺等方面的知识，产品粗制滥造，致使许多农机产品的安全防护装置缺失或不合规范，安全性差。
为了争夺市场，生产企业放松质量控制、拼命降低成本，在材料使用上以次充好，在生产工艺中减少工序；再加上售后服务不完善、修理水平低，甚至动辄就因为缺少零配件而成为死机。
所有这些，都导致品种繁多的农机产品总体质量令人堪忧，假冒伪劣产品更是屡禁不止。
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形成这样的局面原因多种多样，但与政府部门缺乏宏观规划和指导、缺乏必要的监管力度分不开。
如果有关部门能够利用《产品质量法》、《消费者权益保护法》，结合《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》，切实维护消费者权益，对农机市场的具体违法违规行为作出严厉处罚，这种情形就会好得多。
产品质量差给企业造成严重后果的案例，最典型的是国产奶粉行业中的三聚氰胺案件。
三聚氰胺本是一种工业用化工原料，对人体是有害的，不能用于食品加工和食品添加剂，俗称“假蛋白”
。
可是，由于三聚氰胺的每个分子上有3个氮，而真正的蛋白质只有1个氮；再加上三聚氰胺白色无味、价格低廉，所以不法厂商纷纷在牛奶中添加三聚氰胺来提高蛋白质的检测量。
说穿了就是，这种手法与牛奶中掺尿素、酱油中掺头发（提高氨基酸含量）是一样的原理，一样丧尽天良。
暴利有多大呢？如果在1.6～2公斤的稀释奶中自然溶入5.3～6.6克三聚氰胺，成本只要六七分钱，市场收购价却可高五六元，暴利空间差不多有100倍。
可是，这样的以次充好、丧尽天良，给整个国产牛奶行业带来的是全民唾弃。
自从2008年9月国内毒奶粉事件揭开盖头后，消费者从自身健康角度出发，纷纷抵制购买国产奶粉，转而变为购买洋奶粉。
这最先从少数先富起来的“有钱人”
开始，买奶粉只买洋品牌，国产品牌不管你质量好不好、价格低不低，一律靠边站，根本不考虑。
随后，这种消费观念迅速得到普及，全国消费者对国产奶粉的包容率几乎为零。
虽然洋奶粉的价格要高出国产奶粉好几倍，并且洋奶粉也并非就没有质量问题，消费者却愿意眼睁眼闭；即使在洋奶粉遭遇质量问题的爆光后，消费者依然是一往情深，这就足以说明国产奶粉行业遇到了灭顶之灾。
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