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“速度陷阱（Speed Trap）”
即一家企业将全部精力都放在技术的发展上，技术更新速度越快，它就需要以更快的速度来完成进一步的技术升级，这样才可能使自己不掉队。
“人性导向”
准则对企业家或创业者提出了一个极为重要但又极具挑战性的任务：使自己从社会哲学的高度，而不是单纯的工程逻辑角度，来思考和定位顾客价值主张。
所谓“心理入微”
准则，是指在痛点定位阶段，企业家或创业者要能够探索归纳出服务对象的负面感受。
这些感受主要包括以下三个方面：
第一，感受的内容，即问题导致了什么样的负面情绪；第二，感受的触发来源，即问题是如何促成这个特殊感受的；
第三，感受的行为影响，即这个特殊感受将会产生什么样的行为导向。
借助“心理入微”
，构建者可以完整准确地把握服务对象的痛点构成，由此完成对未来本企业将要提供的顾客价值的定位。
建立在准确的“心理入微”
基础上的痛点定位，将对提出创新性的顾客价值主张，甚至构建创新性的商业模式，具有重要和不可替代的作用。
将“心理入微”
准则真正贯彻到实际行动中去，有两个基本条件或者说途径：
首先，企业家和创业者需要树立深入对方内心的强烈意识。
这就是我们通常所说的换位思考在商业模式构建中的具体体现。
其次，企业家和创业者需要合理高效地借助外脑。
深入内心在很多时候是困难而充满风险的。
解决困难，降低甚至消除风险的一个重要途径，就是尽可能合理地借助外脑。
这里的外脑不一定非要是专家的知识智慧。
构建者可以根据对象的身份，选择了解这类对象的人作为外脑来源，设计打磨合理的咨询问题，倾听他们的意见与判断，最后再加上自己的判断与综合，形成关于服务对象心理感受的认知。
3．核心利益布局
所谓核心利益布局，就是针对服务对象，明确企业主要提供何种类型的满足，或者说以提供何种类型满足为核心。
有些满足虽然已经为在位企业带来了丰厚的回报，但它们的市场潜力已经十分有限。
相反，一些长期未进入市场交易的满足则具有惊人的市场潜力。
在很多人看来，企业之间的差距主要就体现在产品或服务上。
实际上，即使产品或服务的类型相同，企业迎合的顾客满足也会存在显著甚至是本质的区别。
正是这种区别，导致了企业商业模式容器的根本性差异，使得看似无差异的企业拥有截然不同的业绩基础和业绩表现。
我们以餐饮行业为例，看一下看似无差异的饭店服务存在什么样不同的顾客满足。
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