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“人性导向”
准则的含义是，在痛点定位阶段，构建者一定要从对人性欲望的探究出发，来摸索和确定可能的顾客痛点，而不能从产品技术的角度出发。
贯彻“人性导向”
准则具有十分显著的实践背景。
在很多领域，商业模式构建者在顶部构建阶段，也就是顾客价值主张的定位阶段，往往会不自觉地将注意力的焦点集中在“我们的技术如何如何好，这个技术可以用在什么方面”
这样的问题上，而不是“我们的服务对象存在什么问题，由此导致什么样的纠结、焦虑、恐惧甚至痛苦，为此我们可以提供何种帮助，最终帮助他们摆脱种种烦恼，这样我们双方可以建立起牢固的关系”
这个问题上。
“人性导向”
准则是对在传统经济时代就已经存在的一种致命性经营缺陷——“营销近视症”
的根本性治疗。
“营销近视症”
虽然发端于传统经济时代，但在互联网时代，这一恶疾并没有像其他一些困扰企业发展的问题一样得以缓解甚至消失，而是出现了种种新变异，结果相关企业从总体上看“病情”
更加严重了！
例如，很多网站，尤其是门户型网站，都在拼命开发和炫耀自己的搜索技术，对访问者的动机、痛点和核心利益所在却没有进行相应的关注，以至于很多网站要靠“水军”
和不断“烧钱”
的方式来维持其活跃用户规模和访问量。
对技术的偏好甚至狂热，忽视了服务对象的定位，以及在此基础上的痛点定位，导致众多互联网企业陷入了“速度陷阱”
。
知识链接：速度陷阱
美国学者珀洛（L.A.Perlow）等在2002年发表了他们的研究成果。
该成果揭示了这样一个事实：在数字网络日趋发达的新世纪，互联网公司在激烈的竞争环境中，如果稍微不加注意，就有可能陷入一种比拼技术的恶性竞争。
这种竞争起源于摩尔定律所揭示的数字技术爆炸现象。
英特尔创始人之一戈登·摩尔（Gordon Moore）在20世纪60年代后期提出：当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目，约每隔18～24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。
换言之，每一美元所能买到的电脑性能，每隔18～24个月就会翻一倍以上。
这一定律揭示了信息技术进步的速度。
由于这样的技术爆炸，促进了整个数字产业的狂热竞争，其结果是越来越多的企业深受“红桃皇后效应（Red Queen）”
的影响。
“红桃皇后效应（Red Queen）”
是根据电影《爱丽丝梦游仙境》里的一个情节提出的，具体表现为：如果你在旋转的轮盘上奔跑，就需要更快的速度奔跑，这样才能保持至少停留在原地。
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