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看着胡彬一副不甚理解的样子，我进一步解释道：“这说的是人与人之间应该相互体谅，在沟通中，我们不能只考虑自己，而要时常考虑，假如我是他的话，我会怎么办、怎么想、怎么做？如果你说话时能有这种‘同理心’，相信你在人际关系中必将少了争吵，多了理解；少了矛盾，多了和谐。”
这一点很容易理解，每个人的成长背景、受教育程度，所处环境以及心境不同，对同一事物的认知也不尽相同，必然会导致双方在观念、做法上的分歧。
人与人之间之所以有太多的隔膜和争吵，一个很重要的原因就是当事人过分强调个人感受，从自身角度看问题，倾向于指责别人的问题，这是一种无意识的、自动化思维，无怪乎彼此之间的心墙怎么也打不破，沟通不畅是必然。
扪心自问，遭遇人际困扰时，你是不是也总会认为别人的问题更大？
要想改变这种状况，我的建议便是“同理心”
。
把自己放在对方的处境思考，充分了解对方的价值观、人生观，以及思考问题的方式，从而消除彼此间的隔阂，达成共识。
事实上，和谐的沟通关系，就是有能力进入对方的思维模式，也让对方进入我们的思维模式中，进而真正达成一种共识。
人心都是肉长的，推己及人，将心比心，当一个人对其他人的言行都是站在对方角度上的考虑的，自然就能够轻松地把话说到别人的心坎上，不但能使沟通更加顺畅，还能增进双方的了解、加深双方的感情。
不管你是否有过体验，同理心总是能够让一个人看起来富有涵养，也必将处处逢源。
胡彬希望培养自身的“同理心”
，问我有没有这方面的典型，我推荐了以下这个故事。
李念是一家公司的项目主管，他的工作能力很强，人际关系也很好，下属们都喜欢和他谈心，以至于其他部门的主管都很羡慕他，也纷纷向他“求取真经”
：“李主管，你可真行，下属都爱和你聊天。
我们的下属，看见我们就跟耗子见了猫似的，赶紧躲得远远的。
你给他们吃了什么迷魂药了，让他们那么喜欢你？”
李念笑笑，说道：“我的迷魂药就是心药。”
“心药？”
大家很迷惑。
李念回答：“就是将心比心。”
接着他讲了一件事情。
李念刚刚毕业的时候，进入一家公司做设计工作。
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