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但是，杰夫·贝佐斯是从来不会给顾客画饼的，他不愿意信口描绘充满希望的未来。
直至能够确认技术已经完全成熟，“即使上线服务，也不会给顾客带来麻烦”
，否则他绝不会轻易提及数字。
乍一看，有些人会觉得这么做有些冷酷无情，但这实际上是对顾客高度负责的表现，体现了“绝不吊顾客胃口，避免令人大失所望”
的决心。
杰夫·贝佐斯曾经用独特的表达方式断言“一家在产品还存在缺陷时就急于将其推向市场销售的公司，绝不会有坚强的韧性和忍耐力”
，以此表明了亚马逊的立场和态度。
特征6善于利用时间线引导纵向思考
帮助大家感受到时间的变化，这也是杰夫·贝佐斯的表达方式的特征之一。
亚马逊的员工经常会听杰夫·贝佐斯讲2000年前后发生的事情。
当时美国股市经历了互联网企业股价泡沫破灭，亚马逊的股价从40美元暴跌至2美元。
他以“那个特殊时期”
做引子，强调了改革创新的重要性。
“当时，我被投资者和媒体所误解，但是我并不后悔，因为这么做是在改革创新，所有的投资都是在为未来开花结果播下种子。
正是由于当时播下了种子，精心浇水施肥，才最终迎来了现在花开满园、欣欣向荣的繁华景象。
但是，盛开的花朵终会枯萎凋零。
因此，我们从今天开始就要播下改革创新的种子，只有这样才能孕育出明日绽放的花朵。
即使现在被人误解，我也要义无反顾地坚持到底。”
这是杰夫·贝佐斯访日时对我们讲的一段话，令我至今难忘。
杰夫对“2000年”
和“现在”
进行了对比，用简洁易懂的方式，向员工们阐明了两者之间的关系。
由此，告诫大家“今天的成功并不是今天创造的，如果不积极创新，未来是没有希望的”
，并激励员工们解放思想，畅想未来，时刻保持创新意识。
特征7坦**真诚
可以说，坦**真诚也是杰夫·贝佐斯表达方式的一个显著特征。
这是因为杰夫·贝佐斯信奉一个原则：如果撒谎或者隐瞒不想为人所知的事实，是无法与对方构建长期互信关系的。
虽然不会遇到一点儿事情就去解释，但是一旦发现自己确实存在问题，他就会第一时间直接道歉。
2009年，由于疏忽，Amazon.对外销售了自己并没有版权的两部作品——乔治·奥威尔[5]的代表作《动物庄园》和《1984》的电子书。
因此，亚马逊采取了删除Kindle数据并向消费者退款的措施。
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