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（ission），而是源自“应该做而没有去做的事情”
（Omission）。
由于恐惧、不安而无所作为，虚度年华，必然会让我悔恨终身。
（摘自2012年5月24日的《连线》杂志）
如上所述，杰夫·贝佐斯用具象化的方式描述了做出人生重大抉择时的场景，并在此基础上，进一步表达了自己的感受。
因此，听众和读者都会将杰夫·贝佐斯讲述的内容当成故事，耐心并细致地倾听。
特征2频繁举例或打比方
杰夫·贝佐斯经常会使用打比方的方式说明问题。
为了告诫妥协达成共识的行为，他举例说：“在确定天花板高度时，有人认为3米好，有人认为2.5米好，那就应该选择中间的2.75米吗？”
为了说明亚马逊的优享包月服务，他说：“像自助餐一样，缴纳了有限的餐费就可以无限量地畅饮畅食，顾客会为此感到高兴。”
这种表达方式非常有效，往往更容易说服对方，令对方感到“确实如此！
真是这样”
。
在亚马逊2015年的致股东公开信中，以“实验与发明（Experimentation&Iion）”
为主题，通过下述内容阐述了实验的重要性。
发明创造离不开实验，在每次实验之前，人们是不知道最终成败的，如果可以预知结果，就算不上真正的实验。
许多大企业都高举鼓励发明创造的大旗，却不想承受创新征途上连续不断失败的打击。
如果只有10%的成功概率，但带来的回报是100倍，那么人们每次都应该果断下注。
但是，在这种情况下，每尝试10次，你仍要承受9次失败。
众所周知，在棒球比赛中，当你朝着本垒打[2]的目标挥棒时，却很可能会被三振出局[3]，但是，你偶尔也会打出本垒打。
棒球与商业的不同之处在于，不论你怎么击打，每次挥棒的最高得分只有4分。
而在商业经营中，你一旦打出一个本垒打，得分有可能就是1000分。
这种利润的长尾分布[4]决定了你应该大胆尝试。
因此，大赢家总是做过许许多多次尝试，最终才取得成功的。
特征3聚焦想表述的要点
在多国籍、多人种、多价值观人群聚集的亚马逊，存在着沟通交流的规则（在第二章中将进行详细介绍）。
其中一条规则就是“表达要言简意赅”
。
在沟通交流的规则中，运用一个实例说明了聚焦重点、言简意赅的重要性，那就是“当公交车驶近公交站时，如果只能对将要下车的人说三句话，你打算说什么”
。
杰夫·贝佐斯本人就是简化表达方式的倡导者，他通过身体力行积极贯彻这一理念。
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