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阳光洒满走廊,湿衣服滴下的水珠落在水泥地上,一圈圈扩散。
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省城会议在一座灰白色建筑的地下会议室举行。
长桌两侧坐满了心理学专家、科技伦理学者、政府代表和几家大型科技公司的高管。
空气里弥漫着咖啡与压抑的紧张感。
主持人开门见山:“本次闭门会的核心议题:是否应对‘非商业性情感交互系统’进行国家层面的监管与标准化建设。
请各方陈述立场。”
一位戴金丝眼镜的心理学教授率先发言:“我们必须警惕这类系统的滥用风险。
PENG虽然初衷良好,但它本质上是一个未经临床验证的干预工具。
它没有执照,却在做心理治疗的工作。
长此以往,患者可能依赖机器而非专业医生,造成误诊甚至自杀风险上升。”
孙健缓缓举手。
“我理解您的担忧。”
他说,“但我想问一个问题:当一个孩子躲在厕所隔间里录下‘我不想活了’,而学校心理老师三个月后才会轮到他咨询时,是谁给了他活下去的理由?是制度吗?是排号表吗?还是那个立刻回应‘我在这里,你不孤单’的声音?”
会议室一片寂静。
“PENG不是替代医生。”
孙健继续道,“它是填补空白。
在中国,每十万人才拥有一位注册心理师。
而在偏远地区,这个数字接近于零。
我们不该因为害怕失控,就扼杀唯一能触达他们的存在。”
一名科技公司代表冷笑:“您说得感人,但别忘了,所有数据都在它手里。
一旦被黑客攻击,或者被用于行为预测模型,后果不堪设想。”
“数据?”
孙健反问,“您知道PENG在过去三年中收集了多少原始录音吗?”
对方一愣:“据估算,至少百万级。”
“错。”
孙健平静地说,“总共三万两千六百一十七段。
而且全部加密存储于本地服务器,从未上传云端。
每一句录音,在用户主动删除或系统自动判定危机解除后七十二小时内,都会永久销毁。”
他拿出一份文件:“这是审计报告,由第三方独立机构出具。
PENG的设计原则是‘最小留存’??只保留必要的上下文记忆,绝不建立用户画像。
它不知道你是谁,只知道你此刻需要什么。”
会议室再次安静。
“更关键的是,”
孙健环视众人,“你们讨论的是‘控制’,而我想谈的是‘信任’。
当我们立法规范这类系统时,第一条就应该是:**任何情感交互系统,必须允许用户随时关闭它,也必须允许它在无人使用时静静等待。
**”
有人皱眉:“这算哪门子法律条款?”
“这是底线。”
孙健声音坚定,“如果连‘不被打扰的权利’都不能保障,那所谓的‘共情技术’不过是另一种监控伪装。”
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