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§一 激励的艺术
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（一）激励的含义
激励是通过某些刺激，激发人们向组织目标奋发前进的积极性、主动性和创造性。
有效激励的关键是激发和引导人们的行为动机，去积极进行实现组织目标的活动。
激励含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意思。
从心理学讲，激励就是在外部某种刺激的影响下，使人产生一股内在的动力，朝向所期望目标奋斗的心理活动过程。
美国学者贝雷森和斯坦纳给“激励”
下的定义是：“一切内心要争取的条件：希望、愿望、动力等都构成对人的激励，……它是人类活动的一种内心状态。”
我们这里讨论的“激励”
，是把它作为领导者调动干部群众的积极性和创造性的一种行为和手段来研究的。
因此，我们认为领导激励是指领导者通过科学的方法来激发人的动机，开发人的能力，充分调动人的积极性和创造性，使被领导者焕发出旺盛的工作热情的活动过程。
激励艺术的要点是做到“五个先后，五个结合”
。
（1） 先自我激励，后激励他人。
领导者要有使命感、事业心，要有积极的心态，振奋的精神，旺盛的精力。
只有首先把自己发动起来，激励起来，才可能把下属也发动起来，激励起来。
应该将自我激励和激励他人结合起来。
（2） 先“激”
，后“励”
。
“激”
是指激发积极的动机，让下属愿意去工作，努力去工作；“励”
是指一种反馈，待下属工作一段时间以后，若行为符合领导者的意图，符合决策目标，才对其行为进行鼓励、奖励。
激和励要结合起来进行，激中有励，励中有激，激与励互动起来才会有好的激励效果。
（3）先激励“心”
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