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§§第三节 搜索作弊行为例举及处理
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1.搜索作弊行为例举
下面针对卖家平时最容易忽略又最容易犯错,并且性质还较严重的搜索作弊行为做一系统介绍。
(1)黑五类商品错放
这是指卖家在平台上发布的、没有按照规定放到指定特殊发布类目中去的特殊商品,如订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告等。
这些特殊商品并不属于一般概念上的商品,所以在平台搜索中会被屏蔽,并且其产生的交易也不会计入卖家信用度和好评率,但只要放在“其他特殊类”
类目下,屏蔽后就不会影响其他商品的正常销售。
反之,如果未将特殊类商品放置在指定类目下,就属于违规行为;屡次犯规,将会遭到平台处罚乃至下架。
平台之所以要做这样的规定,是因为这些非正常商品标价通常过低,如果它们的排名太靠前,不但会影响买家正常的购物体验,而且还会对其他类目属性设置正确的商品的曝光率造成“不公平”
。
(2)SKU作弊
这是指滥用商品属性如套餐等设置超低价或虚标价格,从而使得商品搜索排序靠前。
所谓SKU,英文全称是Stog Unit,指库存计量单位,如件、盒、托盘等。
在大型连锁超市的物流管理中,每一种商品都有唯一的SKU号。
常见的SKU作弊行为有以下几种。
①滥用商品属性如套餐等,将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、旧货等非常规商品放在一起出售。
②滥用商品属性如套餐等,将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一起出售。
③滥用商品属性如套餐等,将常规商品和商品配件如手机与充电器放在一起出售。
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