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§7、用动力式管理取代压力式管理
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与国内很多企业普遍采用的压力式管理不同,惠普一直推崇用引导的方式去激发员工做好工作的热情,我们称之为“动力式管理”
。
8年前,即1998年,我利用业余时间为国内一家企业做咨询项目的时候,看到该公司的办公楼上贴着这样的标语:“今天工作不努力,明天努力找工作”
。
当时很震惊,因为那是典型的压力式管理的思维。
与惠普推行的理念完全不同。
当然不同企业所处的环境不同,员工类型不同,管理方式并没有好坏之分。
对于惠普这种以白领员工为主的企业来说,动力式管理比较好使,而对于那些以蓝领员工为主的企业来说,目前阶段采用压力式管理还是必要的,不过有朝一日一定会发生变化。
我相信,随着员工在工作机会方面的选择增多,随着员工的工作技能的提高,随着员工讨价还价能力的提高,再用压力式管理就行不通了。
很显然,
如果企业不善待员工,员工也不会善待企业。
我们来看一下惠普是如何采用动力式管理的。
10多年以前,在程天纵担任中国惠普总裁时期,他曾经提出过这样一个概念:“五子登科”
,“五子”
就是指:房子、车子、票子、妻子、孩子,即在他的任期内,希望中国惠普的每一个员工都能够实现“五子登科”
:每个人都能拥有一套房子,每个人都能拥有一部车子,每个人都有足够的票子过上小康生活,每个人都能有妻子,有孩子,建立美好的家庭。
在今天看来这些东西并没有什么,可是在上世纪90年代初期敢说这话的老总并不多。
他激励大家说:只要你们努力,我尽量给大家创造一个好的平台和机会。
在担任中国惠普总裁期间,他确实花了很大的力气来改善本地员工的薪酬,大家的薪资水平得到了成倍的提高;公司的宿舍楼也进行了房改,大家总算拥有了属于自己的房子;到了90年代的中后期,中国惠普的很多员工都拥有了私家车,这在那个时期是非常难得的。
当然员工的满意和热情换来了公司的高速成长,那几年也正是中国惠普最辉煌的腾飞期。
公司管理层努力让员工满意,而员工努力让客户满意,从而实现了良性循环。
对于惠普的各级管理者来说,一个很重要的工作就是启发员工的上进心,让员工为了自己的事业而努力工作,为了大家共同的利益而努力工作。
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