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在权衡弹性基础上形成顾客价值主张的组合布局
构建者分别归纳出核心价值主张和延伸价值主张之后，还需要对这两类主张进行权衡，将相同或重复的部分去掉，形成清晰而全面的顾客价值主张。
顾客价值主张涉及服务对象的定位、痛点识别与确认，最终落脚于对服务对象的利益定位。
换句话说，顾客价值主张包含三个要素，并且只包含这三个要素：谁、痛点和利益。
下面给出几个表述正确的顾客价值主张：
来自饭店
我们对那些有怀旧情结但又没有时间精力和足够金钱的人提供一种特殊环境（菜肴饮食及服务只是这个环境中的构成要素），使他们获得一种心灵上的满足。
我们对那些有社交需求的商界人士提供特定的服务环境，使他们能够在商务交往中获得地位感。
来自家具卖场
我们为那些有一定社会阅历或受过一定的教育，有一定品位或自认为有品位但不太富有的人，提供一种选择环境，使他们能够花不多的钱组装出自己心目中的理想家具。
互联网+时代的“矿藏”
拓展
1．互联网时代促成的新痛点
互联网时代催生了“新人类”
的产生，制造出从未有过的新型刚需，这也意味着互联网时代催生出许多属于这个时代的新型痛点。
为了澄清“新人类”
的价值体系和行为特征，两位年轻的美国学者朱伯夫和马克斯明在《支持型经济》一书中进行了很有见解的归纳（详见第1章的相关论述）。
“新人类”
具有显著不同于前人的最基本特征，就是渴望自主性。
“新人类”
追求的是对生命的自我控制。
“新人类对传统企业大批量模式提供的标准化产品或服务兴趣日渐减少甚至抵触，相反，他们热衷于个性化的自助方式，这将反映在他们的新生活方式和新消费方式当中。”
在朱伯夫和马克斯明看来，以追求效率为主要竞争手段的“管理型经济”
中，企业的产品和服务方式与“新人类”
的需要存在不可消除的隔阂。
综合起来看，以“新人类”
为主的新观众需要或者说渴望一种新的东西，即源自于自主心理与意识的被支持，以至于整个经济的基础都发生了变化。
另一方面，由于隔阂的存在，大多数现有的企业并不能很好地理解新观众们的偏好和口味。
朱伯夫和马克斯明指出，依附在“管理型经济”
中的企业所提供的形形色色物美价廉的产品，像空气清新剂、地毯除臭剂、抽水马桶清洗剂等，跟“新人类”
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