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在神经症中，冲突的重要性比人们通常认为的要大得多。
然而，想要发现冲突绝非易事——部分原因在于其本质上是无意识的，但更重要的原因是，神经症患者竭力否认冲突的存在。
那么，有什么标志让我们有理由怀疑冲突正在潜伏呢？前一章所举的例子里，有两个均十分明显的因素可以表明存在冲突。
其中一个标志是冲突导致的症状——第一个例子里的疲惫感，第二个例子里的盗窃行为。
事实上，每个神经症症状都指向一个潜在的冲突；或者说，每个症状都或多或少是由冲突外化形成的。
我们可以逐渐看到悬而未决的冲突对人的影响，以及冲突如何引发焦虑、抑郁、犹豫、懒惰、孤僻等诸多心态。
理解这方面的因果关系有助于我们调整注意力，虽然无法揭示其根源的确切本质，但可以从外显的乱象聚焦于其根源。
表明冲突正在起作用的另一个标志是不协调性。
在第一个例子里，可以看到一个人一方面深信程序错误让自己深受不公，另一方面却无意反抗；而第二个例子里的人珍视友谊，却又盗窃朋友的钱财。
有时他本人对这种不协调性心知肚明，但更多情况下，即使对未经训练的旁观者而言，这些迹象也已显而易见，而当事人自己却对此一无所知。
就像体温上升是身体生病的特征一样，不协调性是冲突的明确特征。
常见的有：有的姑娘恨嫁，却又躲开任何靠近的男子；有的母亲为孩子操碎了心，却时常忘记他们的生日；有的人对别人总是慷慨大方，而自己却省吃俭用；有的人想自己清静，却从不设法独处；还有的人对别人宽忍为怀，对自己却苛求太过。
与症状不同，不协调性常常有助于我们对深层次冲突做出试探性假设。
例如，严重的抑郁只能说明此人身陷困境。
但是如果一个看似尽心尽责的母亲却忘掉了孩子的生日，我们则更可能倾向于认为，这位母亲更专注于其“做个好妈妈”
的理想，而非专注于关心孩子。
我们也可以看到，她的理想状态很可能与挫败孩子的无意识施虐倾向相冲突。
有时冲突会浮出水面——人们可以有意识地体验冲突。
我曾断言神经症冲突是无意识的，而这一现象看似可以反驳我的论断，但实际上，显现出来的冲突已经被扭曲或者修正过。
于是，他发现自己必须做出重大决定时，即使他有逃避的技巧，除非手段高明，否则有意识的冲突仍然会将他的内心撕裂。
此刻他无法决定是娶这个女子还是那个女子，抑或是否还要结婚；是去做这份还是那份工作，或者是维持还是解除伙伴关系。
随后他便要经历最大的折磨，在对立面之间来回碰撞，完全无法做出任何决断。
心情沮丧的他可能会求助于精神分析医生，指望医生理清相关具体事务的头绪。
然而他必然会失望，因为外显的冲突只是内心种种阻力最终的爆发点。
不踏上发现潜在冲突的漫漫长路，上下求索，困扰他的具体问题就无法避免。
在其他例子里，内心冲突可能外化，并在当事人的意识中表现为其本人对环境的不适应。
或者，当他发现无来由的恐惧与禁忌扰乱他实现心愿，就可能会发觉内心汹涌的横流来自更深层次的源头。
我们越了解一个人，就越能发现冲突的因素，正是这些因素导致了相关症状、不协调性以及表面冲突——但我们也必须补充一点，矛盾的数量和种类越多，局面就显得越为混乱。
所以我们不禁要问：在所有这些具体冲突之下，有没有一个基本冲突，是所有具体冲突的罪魁祸首？我们能否画出一个冲突结构图，就像一个不和谐的婚姻里，数不胜数的分歧、争执，涉及如交友、育儿、理财、用餐、雇用人等方面，看似互不相关，却都指向关系中某个根本性的不和谐因素？
相信人格中存在基本冲突，这个古老的观点在众多宗教和哲学中有着显赫的地位。
光明与黑暗、上帝与恶魔、善良与邪恶，这些是这种古老信仰的部分表达方式。
在现代心理学中，弗洛伊德在这方面和在其他诸多方面一样，是一位开拓者。
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