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看起来，人类天生具有一种追求二元对立的特性，容易把世界分为两大块，一块为“我”
，一块为“别人”
，再根据自己的情绪体验，把别人划分为“好人”
和“坏人”
两大块——甚至人类产生的语言系统都充满了二元对立。
二元对立产生了冲突，冲突又进一步引发二元对立。
而二元对立，根据精神分析师推测，是一种被称为“分裂”
（splitting）的防御机制引起的。
霍妮这本书的内容，如果用一句话总结，就是我们都使用了哪些防御机制，来形成我们内心的冲突。
3.如何处理冲突？从防御到应对
防御机制，相当于心灵的免疫系统。
免疫系统过强或者过弱，都会引发心理疾病。
正如医疗的原则就是调节好免疫系统，让它允执厥中，在当代的心理治疗中也是如此。
治疗师们会分为三个步骤来调节防御机制，分别是“觉知防御，分析防御，用好防御”
。
觉知防御，是指自己能够觉知到自己使用了哪些防御机制，看到它们，命名它们，了解它们要防御的是什么样的情绪、想法和需求。
分析防御，一是分析每个防御的来龙去脉，这个防御机制是怎么形成的？从什么时候开始使用的？它当时要防御的是什么样的对象？二是分析每个防御的现在，尤其是分析每个防御现在是否仍然起效，现在为了让它起效人们要付出的代价是什么。
霍妮这本书细致地描述和分析了人格障碍者使用的各种防御机制，尤其是理想化和外化这两个防御，非常有助于读者觉知防御和分析防御。
防御机制被觉知、被分析后，它就从无意识变成了意识化的心理机制，它的名称就被称为“应对方式”
。
历代心理治疗师发现和发明了数百种应对方式，这些应对方式的优化组合，形成了一个个心理治疗流派。
病患和治疗师的博弈就是防御与应对的典型。
举个例子，某个来做心理咨询的病患，他的目标却变成了治疗师本人，就像病人骨折了去看病，看到医生之后，他不再关注自己骨头疼不疼，而是关注这个医生可不可靠，我凭什么要相信他。
这种权力争夺，听起来非常可笑，但在实际生活中却是常见的，比如很多新婚夫妻，会在装修婚房的时候大打出手，为了窗帘的颜色争论不休，他们不是不爱对方了，而是这个时候，他们的控制情结被激活了。
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