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在催眠状态下，她情绪激动地回忆起一件事：一个她并不喜欢的女伴带来的狗，喝了她杯子里的水，她受到的良好教养让她不能对此表达任何愤怒。
当她在催眠状态下表达出愤怒之后，症状消失了，醒来后她要了一杯水。
由此，弗洛伊德提出了一个广为流传的心理模型：他把人类的心灵比喻为一座漂在海里的冰山。
海面上的部分是我们平时能够意识到的各种思想、情感、冲动；而在海面之下还有一个广阔深邃，却难以被洞悉的黑暗世界——无意识。
在这个底层世界，无时无刻不在上演惨烈的冲突，各种欲望在相互撕扯、搏杀。
但一个人在清醒的意识状态中，觉察不到它们的存在，只能在一些线索中找到其一鳞半爪，比如口误、梦境，以及神经症症状。
神经症，这种貌似神经的病变却与神经毫无关系的病症，成了探索无意识的入口。
弗洛伊德通过对神经症的研究，发现冲突来自这样两股力量：原始欲望想要寻求满足，却遭受到道德力量的禁制。
这里的原始欲望包括两类：一类追寻感官快乐，叫作“力比多”
；另一类则是破坏和攻击欲。
弗洛伊德认为这是人类的两种本能，它们极其原始，和野兽没有本质区别。
而道德的规训代表着人的社会属性，它起源于每个孩子在成长过程中，通过与父母和外部环境的接触习得的某种“恐惧”
：这个世界有一种禁制性的权威力量，如果我不按它的来，我会惨遭抛弃。
这种恐惧在无意识当中形成一个严厉的声音，叫作“超我”
。
超我不断审查那些原始欲望，后者也不甘示弱，两者永无休止的斗争构成了无意识冲突。
冲突得不到解决，我们就会生病……粗略地讲，最初的精神分析模型就是这么一回事。
3
写到这里，我开始担心这个开头是否足够吸引人。
为了从头解释霍妮的思想，我竟然聊到了精神分析的起源！
我心里有两个批评的声音。
一个声音说：有没有可能你讲得太粗糙了？对那些已经很熟悉精神分析的读者来讲，上述阐释不仅过于简化，并且漏洞颇多，完全没有辨析概念的精微复杂之处。
相反的批评则是：这些内容会不会已经过于晦涩了？如果一个读者并非专业的精神分析研究者，他为什么要花时间去了解弗洛伊德的理论？我本来只是想解释“冲突”
，却提到了冰山模型、无意识、力比多、超我……我会不会筑起了太多概念的门槛？读者也许在一边读一边疑惑：我为什么要了解这些？我读这本书只是想帮助我自己，我为什么要关心19世纪的欧洲，一种听上去如此罕见的病症背后的一套心理学假设？作者还要花多长时间解释它与这本书的联系？——这么长的逻辑线路，我恐怕已经失去了一部分读者。
这肯定不是一个最好的开头。
4
也许应该多讨论一点“神经症”
，它决定了你是否需要关心这本书。
在弗洛伊德的时代，神经症是癔症的代名词：一种戏剧性的、让人印象深刻的躯体上的功能失调。
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