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这背后有没有什么新技术、新工具的支持呢？有，最典型的就是信用卡。
第一张现代意义上的信用卡——美国运通卡，是1958年发行的。
有了信用卡，购物中心就更加了解消费者。
因为信用卡里面存储着顾客的各种交易数据，购物中心就可以利用这种信息，开展各种促销活动，进一步促进大家的消费。
是不是有点“大数据”
的意思？
零售业态进一步演化，就出现了大型折扣超市，也就是今天零售业的巨无霸沃尔玛。
沃尔玛强大到什么程度？直到今天，沃尔玛的年销售总收入依然是全世界最高的。
沃尔玛的强大和超乎想象的低价格，背后其实也是新技术——信息技术。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿是个非常节俭的人，不买豪宅，不开新车。
但是1983年的时候，沃尔玛居然花了几亿美元建起了一套电脑和卫星系统。
有了这套系统，沃尔玛上千家店之间可以快速沟通，了解每天任何商店里任何商品的销售情况。
要知道，那可是20世纪80年代，互联网还没有普及，这套系统是非常先进的。
沃尔玛的低价优势，就是靠这种新技术确立的。
刚才我们回顾了美国的零售简史，你会发现两个规律。
第一，消费者的需求是不变的，永远是用更低的价格买到更丰富的商品。
第二，新技术永远在迭代。
谁能够把新技术、新工具的潜力发掘出来，谁就能拿到时代的红利。
所谓的商业模式，不是什么巧妙构思的结果，而是对新工具的敏锐洞察。
这两年，中国很多人在谈“新零售”
。
有人嘲笑那些天天谈“新零售”
的人谁也没说清楚“新零售”
是什么，可见他们在忽悠。
其实此言差矣。
大数据、人工智能、移动互联网的新工具就已经摆在那里，新的零售模式一定会出现。
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