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它通过免费，把用户吸引来，然后把用户的注意力卖给广告商，或者是把用户在上面的数据做开发，再卖给别人。
有一句话说得好，“如果你买了产品但是不需要付钱，那么，你就是产品本身”
。
用户不一定是因为产品好而留在它那里的，而是因为用户的数据、社交关系和使用习惯留在了那里，再想迁移，成本太高了。
举个例子，前些年用功能手机的时候，换个手机很方便，把SIM卡拆下来装上就行了。
而现在智能手机时代，换手机，是要把上面的软件重装一遍，而且必然要承担数据丢失的损失，迁移成本太高了。
很多人想，既然价格是零都没法做生意，我倒贴钱是否可以。
答案是否定的。
比如，从2004年到2010年，微软花了大力气试图在搜索上和Google竞争，当时它的现金储备比Google多好几倍，因此它采用倒贴钱的方式鼓励大家使用它的搜索服务，大约每搜索一次可以获得五美分（三毛钱人民币）的变相奖励（变成积分买东西）。
但是那样除了每年烧掉十几亿美元的市场推广费之外，对市场占有率的提升没有帮助。
不仅初创企业这么做不会成功，就是像微软这样的巨无霸也搞不成。
上面说的这两条原因，就是很多互联网公司坚持不了一两年就死掉的根本原因。
前两年，我们开始做知识服务的时候，其实也是觉察到了，走免费模式这条路行不通。
但是，我们是出于一个简单的直觉：做市场有需求的东西，总是能卖掉的。
如果免费是唯一的道路，那为什么苹果公司的产品不仅不免费，而且卖得还很贵呢？如果免费是趋势，为什么恰恰是苹果公司，而不是Google和Facebook是世界上的第一大公司呢？
这件事给我们的提醒是，世界的变化往往是出乎人意料的。
过去，我们觉得小公司学习大公司是天经地义的。
但是谁曾想，现在大公司的打法，恰恰是针对小公司的。
这是市场竞争格局的一个巨大变量。
但是，这几年大量创业企业根本就没有意识到这件事情的发生。
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