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梅奥虽然叫梅奥诊所，但你别觉得它是个小诊所，它可是货真价实的综合性医院。
综合到什么程度呢？你可以专门去数一下，咱们中国的三甲医院的科室数量一般在50个以下，而梅奥有71个科室。
从感冒到癌症，到关节置换到整容外科，再到器官移植，梅奥的医疗服务非常齐全。
尤其是很多第一次看病的病人，其实是不知道自己得了什么病的，多一个科室，其实就多了一分病人选择你的可能性。
再想象一件事情，就是病人躺在手术台上，如果它的综合实力强、它的服务有完备性，那病人遇到风险的概率也是会大大降低。
为了做到这种完备性，梅奥还建立了一个有趣的制度，叫“召集医生”
。
可以把他理解为病人的产品经理，他会从头到尾负责这名患者的就诊过程，而且还会根据患者的病情，召集不同专业的医生加入这个病人的诊治小组中。
也就是说，这个病人的身体到底怎么治，病人可以不管，把自己放心地交给医院，医院来承担完备性的责任。
因为信息不对称，病人来医院，不仅不能判断供给方的服务质量，甚至也不知道自己这个需求方究竟要什么。
所以医院最好的服务当然就是承担全部责任。
梅奥很重要的一个秘密，就在于这里，它勇敢地把自己的责任前置了，它真的试图提供整套的医疗解决方案。
那么这和一个医疗机构的品牌建设有什么关系呢？关系很大。
一个机构为什么要建品牌？道理很简单，就是降低用户选择它的成本。
品牌越强，大家就越信任，可以不假思索地选择。
但是这里面也有两个不同的策略。
一个是，在所有的竞争者当中，我最好，所以你选我。
这就是今天大量品牌采取的策略。
做广告，站在用户面前说我最好。
还有一个策略是让人不用选，到我这里来，全交给我吧。
这种策略，可以称之为“精品完备性”
策略。
就是我这儿选择虽然没有那么多，但是都不错，而且很全。
所以你不用选，相信我就好了。
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