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别的公司学丰田,学到这儿就完了。
经常是一个环节停下来,整条流水线就停了,甚至整个工厂都停下来,等这个环节的问题解决,肯定效率低。
而丰田的安灯系统可没这么简单。
它有这么几个关键控制点:
第一,黄灯不停,红灯才停。
员工按了按钮,亮的是黄灯,流水线不会马上停,而是有一个15~30秒的反应时间。
如果这段时间里问题没解决,红灯就会亮,流水线才会停下来。
这个好学。
第二,缓冲空间。
丰田会把流水线分成几段,每段之间会有7~10辆车。
这样一个工作站停了,下一个工作站还能正常工作7~10分钟。
这就基本上不会发生整个工厂停工的情况。
这听起来也好学,没什么技术含量。
第三,团队支持。
流水线上黄灯一亮,留给员工的反应时间是很短的。
但是现场有一个随时待命的角色,就是小组领班。
领班平时就在流水线旁边巡视,只要亮起黄灯,领班马上就会冲上去,帮助员工解决问题。
第四,也是最重要的,员工主动解决问题的能力是丰田公司非常看重的。
流水线停下来,谁最着急呢?不是一般我们理解的,员工按了灯,然后在那里等领导来解决问题。
其实是按下按钮的那个员工最着急。
他不是偷懒,怕受到惩罚,而是发现了问题,想赶紧解决这个问题。
光有紧迫感还不够,他还会在平时的工作里,主动去了解流水线上其他位置的工作都是什么,这样每一个员工,其实都具备了系统思维。
丰田企业也支持员工这么干。
所以,一般的问题,员工也能快速找到原因,快速解决。
但是其他的汽车公司,他们学丰田,照搬了安灯系统。
但是到了生产现场,员工一旦有事,按下安灯按钮,然后发现现场没人,员工也是干着急,找领导,领导都去办公室里抽烟玩牌了。
等找到领导,按照正常流程汇报,领导再出来解决问题,那现场的效率当然都完蛋了。
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