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感受可没什么先来后到
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感受可没什么先来后到,只要你能引导对方,他就会站在你这边!
对于同一件事,不同的人会产生不同的感受,其实事件没有变,只是每个人的需求各不相同罢了!
因受环境和成长经历的影响,人们看问题的角度和方式会有所偏差,我们往往会只关注自己重视的那部分,从而直接忽视内心其他的感受,以致在沟通时出现了分歧。
殊不知,感受可没有先来后到之分,只要你能将对方往自己的需求上引导,那么你想表达的自然也能引起他的注意!
例如:清晨起床,外面大雪纷飞。
这时,老婆忍不住说道:“这场雪下得美极了,真是让人身心愉悦啊!”
可老公却不这么认为,于是他说道:“美是美,可今天的路面肯定会很滑,而且还会堵车,没准上班会迟到呢!”
老婆听后,觉得很有道理,也开始担心起来:“哎呀,那赶紧出发吧,不然真迟到可就惨了!”
由此可见,人们的感受并非是一成不变的,它其实是可以被引导的!
文琴刚升职不久,每天都要处理一大堆事。
这天,老员工刘明亮突然闯进了她的办公室,气急败坏地说道:“文总,那个新来的王国辉实在太过分了,您当初说这个单子由我来主导,他只负责协助我。
可今天跟客户接洽时,他竟私自篡改了我的方案,还偷偷跟客户签订了一份新合同,完全不把你我放在眼里!”
其实,文琴之所以让他俩搭档,是因为刘明亮虽过于死板,却能守住底线,而王国辉又过于活跃,缺乏定性,他们一起合作,正好能在不出底线的范围内谈成那笔业务。
她早就料到刘明亮会暴跳如雷,便请他先坐下,然后微笑着说道:“是啊,王国辉就是太爱胡来了,不知最后的新合同超出公司的底线了没?”
刘明亮摇摇头回答:“那倒没有,因为我跟他强调了不下百遍,只要超出了这个范围,那公司这一年就算是白忙活了,一分钱都赚不到!”
文琴满意地点点头,说:“老刘,你做得非常好,守住了公司的利益!”
她停顿了一下,继续说道:“但你有没有想过,现在外面竞争这么激烈,你不做的单子,别的公司可都削尖了脑袋想做。
王国辉是做出了不少让步,可他却并没有损害公司的利益啊,既没亏本,又能拿下这个单子,何乐而不为呢!
当然,这里面少不了你监督的功劳!”
文琴说完拍了拍刘明亮的肩膀,对他也表示了认可。
听完文总的一席话,刘明亮已怒气全消,突然觉得幸亏有王国辉在,不然这单子定会被其他公司抢走。
想到这,他便离开了办公室,找王国辉道谢去了!
不得不说,文琴确实是个聪明的领导,面对愤怒不已的刘明亮,她既没有点破他想以大欺小,也没有直接批评他的食古不化,而是将他渴望签单的需求,引到了监督有方这点上,从而使他很快便接受了自己的意见。
其实,人与人之间的矛盾,大多都来自双方的需要不同,只要我们能学会有技巧的引导,同时满足自己和他人的需求,便不再是件难事,感情也自然会随之变得亲密起来!
要做的这一点,我们首先得重视表达自己的感受和需要,这不仅能令他人明白我们的立场,更能让自己明确引导对方的方向,否则,你连自己的感受是什么都不知道,又怎么可能拉别人站到自己的立场上呢!
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