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高明的沟通技巧(第3页)

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字,比如请说、请坐、请回忆一下……这样和听众交流沟通,是对听众的重视。

这样听众心里也是甜的,心里都暖融融的!

俗话说“礼多人不怪”

,礼貌可以成为沟通的重要途径。

好的礼貌也是演讲者能力与素质的体现。

不妨时刻试着问听众:“请问这样好吗?”

如此委婉、礼貌的方式,纵使讲的内容很普通,也会让听众感觉到被重视。

事实上,从一开始走向演讲台,听众就能知道演讲者是否有礼貌。

礼貌的演讲者除了演讲礼貌,他的声音、语气、神态也都是发自真诚的。

哪怕没有过多的礼貌用语,听众也能感觉到演讲者是有礼貌的人,也能感觉到演讲者谦和的态度,于是听众就会愿意与演讲者互动、交流和沟通。

如此,演讲者很容易获得听众的信任。

第四种是在沟通的过程中一定要与听众进行互动。

互动是与听众沟通的过程,通过与听众的互动,来了解听众的真实想法。

顾及听众的感受,就可以避免演讲者随心所欲、滔滔不绝地讲下去。

互动可以化解很多矛盾,令双方的关系更近一步。

而且互动一定要热情、真诚,无论讲什么,演讲者的眼睛都要注视着听众,平心静气地听听众的演讲,否则会给听众心不在焉、不尊重听众的感觉。

除非是那些初次上台演讲的演讲者,内心紧张不安,才会手足无措地不敢去看听众。

互动的时候,除了礼貌用语和态度温和,眼睛要直视听众,这也是很重要的一种互动技巧。

能力强、水平高的演讲者,总能够与听众很好地互动。

尤其是在特定场合、针对特定人群的特定演讲,必须要用最强有力的话语,紧紧地抓住主题,和听众进行互动。

就像有一句这样的话:“沟通如煲汤,火候是关键。”

关键的互动,需要有所节制,掌握分寸,适可而止。

这样的互动可以加强听众的记忆和理解,以达到演讲的目的。

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