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用看问听来分辨客户类型(第1页)

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用“看、问、听”

来分辨客户类型

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“看、问、听”

是分辨客户的法则,熟练掌握后,便可轻松分辨不同类型的客户,达到事半功倍的效果。

看,就是看客户所处的环境、居室的布置。

问,问正确的问题,套取“机密”

听,倾听客户真实的想法,了解他的购买意图。

接下来,运用“看、问、听”

试着去分辨一下你所面对的客户属于哪种类型,如客户为什么购买,即客户买东西是做什么用的,还有客户的性格特征。

1.客户为什么购买?

·解决问题。

·他们以为自己需要它。

·省钱或加快生产速度。

·觉得爽快。

·改变心情。

·被说服的。

·买得很划算。

·他们需要它。

·取得竞争优势。

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