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暗中捕捉客户举止中隐藏的信息
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坐到谈判桌前，个人举止将会同以往有很大不同。
人们往往会借助一些手势来表达自己的意见，从而使效果更臻完美。
作为谈判的一方，你应当学会趁机仔细观察对手，捕捉潜藏的信息，从而迅速得到自己想要的信息。
欲做到这一点，你通常要注意以下几点。
1.对方的举止是否自然
谈判中，如果对方动作生硬，你需要提高警惕。
这很可能表示对方在谈判中为你设置了陷阱。
同时，还要注意他的动作是否切合主题。
如果在谈论一件小事的时候，就做出夸张的手势，动作多少有些矫揉造作，欺骗意味增加，需要仔细辨别他们表达情绪的真伪，避免受到影响。
2.对方的双手动作
在谈判中，注意对方的上肢动作，可以恰当地分析出其心理活动。
如果对方搓动手心或者手背，表明他处于谈判的逆境。
这件事情令他感到棘手，甚至不知如何处理。
如果对方做出握拳的动作，表示他向对方提出挑衅，尤其是将关节弄响，将会使对方感到威胁。
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