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调研工作在过去不会被列入销售工作当中，但两者明显有着非常紧密的联系，市场调研是销售的一个重要环节，如果没有市场调研这个环节，销售工作可能会陷入困境，走入歧途。
销售人员必须在第一时间获得充分的用户需求数据，这些数据可能是之前调研工作中收集的，也可能是在正常的沟通中获得的。
如果是企业的话，那么企业产品规划人员从一开始就会获得相关的数据，并且借助大数据和系统的辅助，了解顾客真正在意的是什么，真正想要的是什么。
众所周知，这些年OPPO和vivo两个品牌的手机在国内很火爆，这两个品牌几乎在很短的时间内就得以崛起，并抢占了大量的市场份额，甚至长时间占据国内市场前两名的位置，并且在国际市场上也有一定的影响力。
那么这两个手机品牌为什么卖得那么火爆呢？原因就在于它们并没有将目光完全集中在自己的产品和技术上，而是对用户进行分析，运用互联网思维来挖掘用户的需求。
众所周知，OPPO手机的卖点是拍照，这完全符合了如今的自拍流行文化。
这款手机的拍照功能很强大，高像素、大屏幕、丰富的色彩，加上美颜功能，赢得了年轻消费者的青睐，并迅速成为市场上火爆的品牌。
vivo手机也重点关注用户的拍照体验，它的侧重点在于拍照的手势，通过自定义手势来充分展示拍照功能，这无疑迎合了年轻人的流行文化。
而这些功能据说是促销员率先想到的，他们在长时间与顾客打交道的过程中慢慢积累经验，通过分析用户的需求，从而产生了创意。
可以说商家在销售商品的过程中，不能仅仅将精力集中在出售产品的行为上，而应该重点关注顾客和用户的行为，收集相关的信息，通过大数据来分析用户的需求，接下来在销售活动中针对这些需求推销自己的产品。
这往往是一个漫长的过程，可能需要几个月甚至几年的时间。
商家或者销售员应该将目光放在顾客身上，始终盯着顾客的一举一动，了解和收集顾客的信息，找出市场规律和大众消费的规律，并敏锐感知市场上出现的变化，然后将其作为生产和销售的第一手资料。
一般情况下，如果销售员的生意比较小，销售量有限，那么往往更加看重的是单个顾客的消费，这样他们就会选择将每一个顾客的信息制成档案，然后有针对性地进行分析。
如果销售范围很广，销售的市场很大，那么就需要进行市场调研，或者需要对所有的档案进行综合分析，来找出市场规律和消费共性，这是打开市场销路并降低销售难度的重要方法。
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