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形象深入人心,就是因为它的销售策略起到了效果。
某咖啡品牌会强调自己的咖啡豆全部是手工研磨的,这样的广告同样有些蹊跷,依靠手工研磨,咖啡粉生产的效率很难跟得上。
某饮料公司声称自己的产品在过去十年一直销量领先,甚至精确到了多少杯,但消费者并没有这样的精力和能力去验证这些数据,久而久之就成了一个明确的宣传点。
一家专卖店会强调某个好莱坞巨星曾经购买了自家品牌的产品,而且还成了回头客,或者说自家产品受到很多好莱坞明星的喜爱,一开始这些故事或许并不会引起太多的关注,消费者也不太相信这样一家小店会引来身家万亿的明星们的光顾,但是当商家经常对顾客强调这些事情后,消费者会慢慢接受这些说法。
在销售中,舆论的作用往往非常重要,一件根本不存在或者没人知道它是否存在的事情,经过反反复复几次传播后,往往就会混淆视听。
一个商品不具备某个特征,或者这个特征并不清晰明确,在多次强调和宣传下,也会变成引爆消费者兴趣的一个卖点。
这是一个非常高明的心理游戏,也是一种非常高超的销售技巧,可以有效强化某个品牌和产品的知名度。
正如某个广告营销专家所说的那样:“无论是正常的电视广告还是购物广告,其本质就是讲故事,通过适当的故事重播来引起消费者的注意,当故事被强调几次之后,消费者会记住广告中的那些卖点并慢慢接受它们的存在,接下来,在很长一段时间内,他们会坚定地认为这些卖点会给自己带来更多真实的体验。”
需要注意的是,这里的重复多次并不是病毒式营销,而是一种相对坚定的立场表达,通常更像是一种对产品和品牌的解释,掌握解释权的销售方必须有效地控制好自己的方式、节奏和频率,尤其是频率,毕竟一个观点或者一句话解释多遍就会显得过于牵强和刻意,反而让人觉得不够真实。
就像一个陌生品牌进入市场之后,很多消费者可能会产生质疑,他们无法把握产品的性能和质量,无法对产品是否会产生负面影响做出评估,也无法了解这个品牌的最终价值和建立在这个价值基础上的价格。
面对质疑的时候,销售员应该有一套比较完整的解说体系,在这套体系中,销售员或者商家可以强化自己的立场,可以针对疑惑进行解释,而且是不厌其烦地进行多次解释,但是这种解释必须得到适当控制,不能变成一场辩论赛。
而且相比于病毒式营销中的广告轰炸和产品宣传,重复某个卖点的销售行为往往是有的放矢,销售方会重点强调产品和服务的某一个卖点,比如安全、营养、健康、高效、独特、科技感、奢华等。
通过对某个点的强调,来提升产品的价值。
这种销售和宣传策略在竞争方面同样有效,当年苹果公司和IBM公司一直都在争夺电脑市场,为了提升销量,乔布斯开始有意无意地在广告中“贬低”
老对手,将IBM塑造成一个大反派。
比如1984年,乔布斯雇用了《异形》和《银翼杀手》的导演雷德利·斯科特,以90万美元创作了一则60秒的广告,将蓝色巨人IBM描绘成小说家乔治·奥威尔小说中令人感到不详的“老大哥”
,之后又投入80万美元将其投放在超级碗(橄榄球比赛)。
由于接二连三地进行这种略带攻击性的广告,消费者慢慢接受了销售广告中的思维,将IBM当成超级坏蛋,而将苹果公司当成了救世主和英雄,也正因为如此,苹果公司电脑的销售量一直不断提升。
由此可见,这一类重复性的广告同样能够产生良好的自我宣传效果。
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