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意志力代表了一种仪式感
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在欧洲一家偏僻的小超市里，女雇员每天早上都会给予第一个进店的顾客一个大大的拥抱，并且给对方一份小礼物。
这个简单的仪式，她一直坚持了40年。
一开始很多人对此感到不解，毕竟有时候一整天都没有人到这个偏僻的小超市里购买东西，倒是一些流浪狗经常会守在门口，等着享用一些快过期的香肠。
但是女雇员一直都坚持每天这么做，这让她的工作变得非常神圣且有意义，她也认为自己所做的一切更像是对生活的一种祝福，是给整个销售活动打造一个良好的开端。
正是这份仪式感让她在工作岗位上待了40年之久，而且随着她的行为越来越为人所知，小镇上的人都会到她的超市里购买东西，一些外来的游客也会慕名前来消费，这让超市的生意非常火爆。
单调乏味以及困难重重的销售活动往往会导致职业倦怠症，患有职业倦怠症的销售员往往会出现消极对待工作的行为，比如上班期间无精打采，服务时态度不好，认为生意可做可不做，经常与上下级以及客户之间产生矛盾分歧，经常表现出疲劳的状态，经常会抱怨工作不好做。
当职业倦怠症产生的时候，销售员的工作意愿会不断下降，工作效率和效用都会大幅度下滑，并且应对困难和挫折的能力会下降。
想要改变这种状态，就需要找到一些热情和兴趣，就需要找到一种能够让自己保持强大动力的促进因子，这个促进因子就是仪式感。
仪式实际上是指某个群体在一些重大事件和重要时刻形成的一种偏于程式化的活动形态，或者说行为规范。
在法国童话故事《小王子》一书中对仪式感做了一个简单的定义，那就是使某一天与其他日子不同，使某一时刻与其他时刻不同。
通常情况下，销售员更加专注于为客户提供仪式感，比如苹果手机爱好者的仪式感就是通宵达旦地在苹果店门口排队，通过这种仪式，他们可以获得更大的满足，可以让自己看起来更像一个忠实的前卫的“果粉”
。
销售活动同样具有仪式感，销售员在销售活动之前或者进行的过程中，都可以通过某种仪式来提升自己对于销售活动的认识，强化自己在销售活动中所扮演的角色，强化自己的情感归属和群体归属。
设定仪式往往是提升销售员认同感的重要形式，许多人之所以缺乏持之以恒的动力，很重要的一个原因就在于他们没有从工作中获得足够的认同感，当他们意识到整个工作只是枯燥、乏味、单调、重复的糟糕行为时，他们不太可能愿意坚持得更久一些。
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