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4.打造真实的触感
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每一个人的故事都要尽可能保证真实可信，但个人所讲述的故事是否完全真实其实并不是最重要的，关键要让听故事的人觉得这些故事是完全真实的，也就是说听众的感知和体验最重要。
因此，对于讲故事的人来说，他们需要做的就是尽可能提升听众的真实感触，让他们产生一种感觉：“我所接触到的故事是真实的。”
在提升听众的真实感触方面，最常见的做法是刻画细节，就像第二章中所提到的那样，通过对时间、地点、人物、状态的具体描述，为听众创造一个虚拟的现实场景，增强个人的体验。
细节刻画越到位，带来的触感越强，听众也更容易通过这些细节描述来构建一个完整的现场。
不过，从本质上来说，任何一种信息接收都是依靠个人的感官系统来完成的，眼睛、耳朵、鼻子、舌头、手以及皮肤都是信息接收的工具，有时候是依靠单一的器官来接收信息，有时候则依靠彼此间的合作。
而无论是什么形式，其中的关键都在于它们受到了刺激，鉴于每天所接触的信息非常多，因此刺激几乎每时每刻都在发生，而只有那些刺激性更大的信息才能引起关注和重视。
所以，对于讲故事的人来说，必须想办法刺激或者引导听众的感官系统。
而现代生理学、心理学的研究证明，在人们接受到的外界信息中，83%的信息是被眼睛捕获的，11%要借助听觉，3.5%依赖触觉，其余的则源于味觉和嗅觉。
不同的感官系统扮演着不同的角色，发挥不同的作用。
在故事营销中，讲故事的人可以利用感官因素来传递故事当中的信息，他们利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉，开展以色悦人、以声动人、以味诱人、以情感人的体验式情景营销和传播，从而确保听众能够听到、闻到、看到、尝到那些故事。
比如一个士兵，在他向别人讲述战争的残酷以及个人的顽强时，可以对他人讲述自己所经历的战争故事，不过为了提升这些故事的说服力，为了突出和强化自己的形象，可以选择向他人展示自己身上的伤疤，这是视觉冲击的一种有效方法；通过对伤疤的触摸，听众可以从触觉上感受战争的可怕；除此之外，在讲故事的过程中，士兵也可以描述机枪或者飞机的声音，通过听觉刺激来描述战争。
由于对感官系统进行了有效的刺激，整个故事更容易引起听众的共鸣。
运用感官系统来讲故事在生活中很常见，肯德基会在广告中播放享用汉堡的细节片段，面馆的老板会让顾客品尝并感受面的美味，卖锅的店家会安排消费者用锤子敲打自己的大锅。
所有这类营销都是一个简单的故事，而这些故事的共同点就是充分调动听众的感觉器官，引导听众充分感受故事中的内容，并在内心留下深刻印象。
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