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5.建议性批评
从被批评者乐于接受的角度出发,并提出能够令对方接受的建议,其结果往往出乎我们的意料。
迪肯斯非常喜欢植物。
因此,当他看到那些嫩树和灌木,一季又一季地被大火烧毁时,十分伤心。
那些火灾是由那些到公园内去享受野外生活、在树下煮蛋或烤热狗的小孩引起的。
虽然公园的一角,立着一块“任何人在公园内生火,必将受罚或被拘留”
的告示牌,但根本不起任何作用。
刚开始的时候,他为了阻止那些在树下生火的孩子,总是会威胁他们说,如果再不将火扑灭就送他们到监牢去。
结果呢?那些孩子表面上服从了,但是当迪肯斯离开之后,他们再将火点燃,并且极想把整个公园烧光。
迪肯斯严厉的批评方式显然没有起到任何的作用。
终于,他也意识到了自己的方法不够得当,于是他改变了策略。
“玩得痛快吗?孩子们,你们晚餐想煮些什么?……我小时候也很喜欢生火——现在还是很喜欢。
不过说真的孩子们,在公园内生火太危险了,极有可能引起火灾。
当然我知道你们会很小心,但其他人可就不这么小心了。
如果他们看到你们生火,也会跟着这么做的,而后他们极有可能在回家时忘记将火熄灭。”
“哦,我的孩子们,我不是想扫你们的兴。
我有个更好的提议,你们现在立刻把火堆旁边的枯叶子全部拨开,而在你们离开之前,用泥土,很多的泥土,把火堆掩盖起来。
你们可能还不知道,山丘的那一头都是沙坑,如果在那生火,会更有意思。
孩子们,祝你们玩得痛快。”
果然,孩子们不再在树下生火,他们接受了迪肯斯诚恳的建议。
学会了委婉含蓄的批评方法后,在处理人际关系的时候你会更加游刃有余。
比如邻居每晚看电视至深夜,吵得你无法入睡,你可以略带玩笑地问他可不可以借用电视几天。
这样一来,邻居就会认识到这个问题,如此既解决了你的问题,也避免了邻里间的不和睦。
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