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应该说,这是一份十分严厉、在某种程度上等于宣判了三株口服液在广东省“死刑”
的通知。
尽管事后经过三株各方面的活动,三株口服液仍然得以在广东销售,此事也没有被媒体曝光放大,可是,危机的导火线无疑已露出了狰狞的端倪。
当时,三株口服液已经取得了相当好的市场业绩,而其营销队伍也开始庞大起来,一些地方的营销人员为了扩大产品的消费面,便擅自夸大三株口服液的功效,凡是常见病、急性病等等,都拿来跟三株口服液挂上钩,终而把本来对肠道清洁有一定功效的产品夸大成包治百病的灵丹妙药。
在一则广告宣传单中,甚至宣称三株口服液可以治疗“老年糖尿病、胃癌、直肠癌、食道癌、胰腺癌、白血病、风湿性心脏病、高血压”
等40多种疾病,并出现了“有病治病、没病防病、无病保健”
等充满了江湖气息的字眼。
到了这年的9月,《杭州日报》记者潘宪发表《济南三株公司屡屡发布虚假广告三株杭州撞克星》一文,国内先后有近十家报纸进行了转载,引发出一起全国性的新闻事件。
据这篇新闻稿报道,当年8月15日,三株在杭州地区的《富阳报》刊登广告,宣称三株口服液可以治疗霍乱病,而当时该城市正受到急性肠道传染病的困扰,三株的广告一出,马上引起杭州市的高度紧张,工商、卫生部门当即进行了查处。
潘宪还在这篇新闻中披露三株公司曾经有过盗用《开发时报》刊名、在广东及河南等省份遭到查处的事实。
此文在国内各媒体发表后,山东三株公司当即以诋毁罪名把潘宪告到了法庭。
有意思的是,其状告的理由不是因为新闻稿有多少严重失实,而是因为潘宪在新闻中一再提及“山东三株”
,而三株公司认为在杭州发布广告的是具有独立法人资格的“杭州三株公司”
。
这是吴炳新考虑得比较“超前”
的一个策略:三株在各地设立分公司时均将其注册为具有独立法人资格的有限责任公司,因此各分公司在各地的所作所为便在法律意义上与“济南三株”
没有任何关系,而传媒则很难预想到这一点,因此往往会陷入被动的境地。
这样的辩驳,在法律上可能有一定的依据,然而在情理层面上毕竟十分脆弱。
最终,潘宪与济南三株的官司拖了将近一年,以淡化和解了事。
至此,三株似乎已经笼罩在一片衰败的气氛之下,接着发生的常德事件,也不过是三株走向没落的导火索。
湖南省常德市一场索赔300万元的小官司,给财大气粗的三株集团带来毁灭性的灾难,年产值达百亿元的生物制药厂被迫停产,号称全国最大的营销网络也大举撤缩,10余万名员工下岗,据三株公司的估算,这场官司给三株带来的直接损失达数十亿元,几年蓄积的无形资产更是一败涂地。
一个企业遭遇产品投诉与官司是件平常的事,但是这样一场普通的危机,却给一个年销售额曾高达70亿元的企业带来大灾难,三株公司把原因归为社会和体制对三株这样的大型民营企业的不公,但事实并不那么简单。
我们不妨看看常德事件的始末。
在常德事件前与后,在全国传媒上看到的三株集团具有天壤之别。
首先是一个巨大的惊叹号。
1998年3月延边大学出版社出版了一部被称为“中国民营企业商战教程”
的书,该书用了一个颇富感染力的名字——《中国人可以说富》。
该书的副标题为《三株决策——3年赚100亿的吴炳新之迷》。
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