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玛莎采取了不同的做法，她在几个月的时间里成功地处理好这件事情，因为她敢于着手解决问题。
简而言之，当你回顾过去时，请考虑（并且遵守）这些法则：
●找出某次经历。
●接受它辨清其实质。
●从中学习。
●将它忘却。
也有可能出现这种情况：在你回想过去之后，脑海里浮现出众多不起眼的小事，这些事或多或少都对你的自信心产生影响。
不一定总会有那么一个重大事件对你自信心产生的影响远远超过这些小事情。
不要紧——原则依然不变。
不必过于沉溺于回忆过往，适可而止。
不必过于沉溺于回忆过往，适可而止。
前车之鉴
一旦找出那次影响你自信心的经历后，请你把它牢记在心，直到你能保证自己已经从那次经历中有所感悟、有所收获为止。
乔希和玛莎从他们的经历中学到，他们必须改变自己的心态——他们从过往经历中所感悟到的其他东西都无法像这一点一样，来得如此具体又明确。
在未来，他们需要以更为强大的心智来保护自己免受类似经历的影响。
也许你不能像上述启思案例中的两位主人公一样记得某次具体的经历；也许你的经历多如牛毛，而且它们都或多或少对你的信心和自信造成打击。
如果你的情况是这样的话，那么，把这些经历一个一个地列下来或许会对你有所帮助——这些经历是否拥有一个共同的主题？这些经历大多是与你的社交生活有关还是与你的职业生涯有关？这些经历大都围绕大致相同的情况吗？比方说，有一些人发现自己列下来的每一次经历都和某一种情况紧密相连，那就是他们在与其他人交往、结识新朋友时的情形；另外一些人则发现他们的经历尤其与工作紧密相关，也许是开会或做陈述展示等情形。
无论你想起什么、发现什么，同样的法则都照用不误。
在已经确认并且接受了那些经历（也有可能是一个主题）之后，请自问：我能从中学到什么？事情在哪里出错了？在哪里又是正常的？在询问自己这些问题的过程中，你其实就是在寻找以下这两个问题的答案：
●下次再遇到这种情况时，是否应该采取主动、先发制人，并准备得更充分些？
●下次再遇到这种情况时，采取不同做法可能会给我带来何等益处？
找到这两个问题的答案会让你顺利地踏上通往建立自信的航程。
我们将在稍后谈及如何做准备时再回到这个主题。
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