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“燃哥，你让我查的那几个投诉用户，其中大部分都是走的智枢的售后专线，信息都被删除了。”
陆骁带着顾燃往小区深处走，一边介绍着情况：“只有这个唐维，因为他当时找了一个在报社当记者的老同学曝光过这件事，虽然帖子后来也被删了，但在网络上留下的痕迹，还是很容易被查出来。”
两人走进一座老旧的居民楼，穿过一条贴满小广告的走廊，在一扇铁门前停下。
“就是这里。”
陆骁说。
开门的是一个中年男人，看起来约五十多岁，深色皮肤，头发微卷，典型的南伽本土的长相。
他穿着一件洗得发白的铁路局制服衬衫，神情戒备地看着门外二人。
“你好，唐维先生，”
路骁亮出证件，“我是之前电话里和你联系过的ICPO警员路骁，这位是我们的高级督察顾警官。”
唐维瞥了眼证件，把二人请进屋。
顾燃看到，客厅里空间狭小，灯光昏暗，一台老旧的吊扇在头顶吱呀吱呀地转着。
“唐维先生，我们今天来是想了解一下关于深海助眠耳机的事。”
在沙发上坐下，陆骁开门见山道，“据了解，你之前用过一段时间这款耳机，能说说最初为什么会使用它吗？”
“最初，就是因为总是睡不好。”
唐维说，“我是在铁路局做调度的，经常要值夜班，压力又大，就总是失眠。”
“那在你使用这款耳机之后，感受如何？”
“感受挺好的。
一开始，失眠的症状确实有改善，整个人精神也好了很多。”
“一开始？”
顾燃问，“那后来呢，出现什么问题了吗？”
“后来？”
唐维愣了一下，似乎意识到什么，改口道，“啊，后来……也挺好的，没、没什么问题。”
“是吗？可是据我们所知，你当时对媒体说的可不是这样。”
顾燃注视着他，“你说，你出现了头晕、幻听，甚至还有……”
“不不，那是误会！”
唐维突然拔高了语调，“耳机没有问题，是、是我自己操作不当。”
“操作不当？”
顾燃问，“能具体说说吗，是怎么不当？”
唐维对这个问题似乎有些措手不及，他张着嘴愣了半天，说：“大概是我使用时间太长了吧。”
“你最长一次用了多久？”
顾燃追问。
“呃……有几次，好像超过了十二小时？”
唐维有些不确定，“也许……可能还更久。”
“可是使用说明上明确写到，本产品可以连续24小时佩戴。”
顾燃在平板上点开一个页面，展示给唐维看，“我想你的十几个小时，应该不是什么问题。
所以，到底是怎么操作不当呢？”
唐维看了一眼屏幕，表情有些局促，支支吾吾说不出话了。
“或者我们换个问题，”
顾燃修长的手指轻轻敲击着屏幕边缘，“是谁告诉你，你的操作不当？”
“是……在我反馈问题之后，智枢的工作人员联系到我，然后……”
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