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第五章周末
周五下午，陈序把方案的最终版发给了孙敏。
文档标题是《用户“没意思”
反馈分类标准与处理流程_V1.0》，正文十七页。
陈序花了四天时间把分类规则细化到三级子类，每一级都配了典型例句和处理路径。
他采纳了苏皖的子分类建议，在“内容同质化”
下面分了“推荐重复型”
和“类型单一型”
；在“新鲜感不足”
下面分了“内容老化型”
和“节奏疲劳型”
。
他不确定这些分类在实际运营中能不能被准确使用，但他能做的已经做完了。
剩下的要看运营那边怎么执行。
苏皖的建议也被他放了进去。
在“特殊场景”
一节，他写了这样一段话：“部分用户的‘没意思’反馈可能并非针对具体内容或功能，而是源于用户自身缺乏明确的使用目的。
此种情况下，任何优化都难以直接提升满意度。
建议通过产品引导帮助用户建立使用预期，如兴趣探索模块、话题推荐、新手任务等。”
这段不到两百字，陈序改了五遍。
第一遍写的太学术，第二遍太主观，第三遍漏了核心意思，第四遍字数超了，第五遍才定稿。
他把这段话单独复制出来，发给苏皖看。
苏皖回的也很简练：“写得比我好。”
“是你先想到的。”
陈序说。
“你先写出来的。”
陈序没再回。
他盯着那句话看了几秒，把它从对话框里抄下来，贴在了方案末尾的致谢页。
致谢页他只写了两个字：谢谢。
没有写谢谢谁。
下午四点，孙敏回了消息：“方案收到了。
周一例会上讨论，你先准备一下。”
陈序明白这句话的意思。
周一例会上讨论，意味着他要当着运营部、产品部、数据部三个部门的面，把这份方案讲一遍，然后接受所有人的提问、质疑和建议。
他参加过太多这样的会议了，知道流程：方案讲十五分钟，提问半小时，然后在一片“再讨论讨论”
的模糊结论中散会。
他不太喜欢这种会议，但他不害怕。
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