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§§第四节 炒作处理
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所谓炒作,是指卖家通过不正当方式提高账户信用积分和商品销量,从而影响买家购物体验和消费权益的行为。
全球速卖通上的炒作主要包括两部分:一是信用炒作;二是销量炒作。
全球速卖通禁止卖家进行炒作,处理规则如下:一经认定卖家构成信用炒作或销量炒作,便会删除其违规信用积分或商品销量,并将其搜索排序靠后,对涉及到的相关订单进行退款处理;同时,根据卖家违规行为的严重程度,分别给予每次6分、12分、24分、48分或直接清退的处罚。
卖家如果出现第二次信用及销量炒作,不管违规行为的轻重,一律作清退处理。
与此同时,全球速卖通还会定期向社会公布信用炒作卖家名单,以示惩戒。
例如,2015年11月4日全球速卖通就公布了9月的123个“炒信处罚名单”
,以维护诚信经营。
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