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§§第十一节 SNS营销
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SNS的全称是Soetw Services或Soetwork Site,中文译作“社会性网络服务”
或“社交网站”
(社交网)。
鉴于此,SNS营销是指在帮助人们建立社会性网络的同时推广商品和服务。
提到社交网站,总体上分为两大类:一类是基于熟人的社交网站,如Facebook等社交平台;另一类是基于内容的社交网站,如视频网站YouTube等。
虽然前者可以和熟人一起探讨某个话题从而交换看法,后者也可以通过交换看法而成为熟人,但这两类社交网站的侧重点是不同的,所以在营销推广方面也会有很大区别。
虽然Facebook允许每个人最多可加5 000个好友,可是如果你加进来的这5 000个“好友”
谁都不认识你,你对他们大谈特谈全球速卖通及其营销,恐怕就很少能得到回应。
相反,如果你加进来的好友是过去的熟人,他们出于礼貌也会附和你几句,并可能由此展开讨论;如果更进一步,你加进来的这些熟人原本就是你在全球速卖通上的客户,并且他们的购物体验很不错,甚至他自己或周边的人还都想买你的商品,那这时的营销效果就完全不一样了。
那卖家如何来进行SNS营销呢?下面我们以Facebook为例来加以说明。
1.Facebook的基本情况
Facebook意为“花名册”
,中文名译为“脸谱”
。
这是美国的一个社交服务网站,也是目前全球最大的实名制社交网站,最高单日用户数超过10亿人次,每天活跃用户超过4.8亿人(标准是每日登录1次以上者)。
它创建于2004年2月,主要创始人为美国人马克·扎克伯格。
任何人只要输入有效电子邮件地址和自己的年龄段,便可加入。
它非常国际化,70%以上的用户在美国以外地区,并且它本身也提供70多种不同国家的语言,即使只有500多万人口的丹麦也有一半人在使用Facebook。
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