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§§第一节 一般促销规则
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产品促销的作用对卖家来说非常重要，所以其必须掌握相应促销规则。
在这些促销规则中，既有一般规则也有具体规则。
1．注重沟通技巧
一般促销规则要求卖家在与买家沟通时，要时刻注意对方的心理变化。
一旦买家出现不满意或其他顾虑时，卖家要及时消除买家的顾虑，同时，也要适当满足买家的其他一些需求。
此外，若买家提出退款申请，卖家也要引导买家最好只是部分退款，尽量避免全额退款或退货。
2．遵守基本促销条件
全球速卖通规定，卖家必须符合以下条件才能加入平台促销活动。
（1）对于有交易记录的卖家来说，好评率一般要大于等于90%，或符合全球速卖通规定的特定促销活动的设定条件。
前者之所以说“一般要大于等于90%”
，是指不同类目的商品或活动要求可能会有不同；后者可参阅具体活动办法。
（2）对于没有交易记录的卖家来说，全球速卖通会根据具体活动需求和商品特征，有选择地接受卖家申请，但其前提是店铺必须遵守报名规则，承诺不卖假货、不提价销售、无成交不卖等行为。
3．设置详情页
所谓详情页，也叫内页，是指卖家发布商品详细情况的页面。
商品详情页一般是针对店铺装修而言的。
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