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§§第四节 投诉操作入口
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卖家若要在全球速卖通上向平台投诉,具体操作步骤如下。
(1)登录“我的速卖通”
—“交易”
页面,具体如图4-2所示。
从图4-2中可以看出,卖家的“今日新订单”
有3个,“等待发货”
的订单有3个,“买家申请取消的订单”
0个,“有纠纷的订单”
3个,“未读留言”
0条,“等待卖家验款”
0条,“等待留评”
4条,“等待放款的订单”
14个,“等待买家付款”
15个,“等待确认收货订单”
有179个。
(2)点击左侧“投诉管理”
按钮,可看到如图4-3所示的页面。
我们点开图4-3中“AliExpress无忧物流投诉流程及赔付标准”
后面的“查看详情”
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