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§上下一片“和气”
最美妙
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现代企业的多数事务都是依靠分工协作来完成的。
企业运行的有效性很大程度上取决于各个层面协作的有效性。
从整个协调体系来讲,有的是通过权责和制度来协调的,比如上下左右权责范围的划分、责任制度和事务配合;有的是通过计划来协调的,比如部门之间的生产期量协作;有的是通过领导的活动来协调的,如指挥、调度、现场办公等。
协调解决各种矛盾和问题、协调产生效率,有的管理学者也把协调归纳为管理职能之一,理应受到新经理人的重视。
1.外部协调
第一类:垂直方向。
存在于企业与上级(主管部门)及下属单位之间。
(1)一般内容:政策和规划上的不一致;政企没有真正分开;行政命令、人事制度、干部任免等;信息沟通不畅;利益冲突,领导个人因素(作风、工作方式、工作关系)等引起的问题。
(2)一般方法:关键在上级,但下级也应主动配合、协调和沟通。
一要切实做到政企分开是解决这一问题的根本措施,重点是要规范政府及企业主管部门的职能、真正落实企业经营自主权;二要健全宏观调控和法令条例,避免直接冲突;三要沟通信息,增进理解;四要改善上下级领导的工作方式、工作作风。
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