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§充满真情的话才能感染人
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说话贵在有情。
充满真诚实感的话语才能感染人。
充满感情、融入真情的语言最能打动人心。
巧妙地运用充满真情的话语，可以使说者与听者产生情感上的共鸣，促进交流双方建立更加融洽的关系，形成良好的沟通氛围。
所以说话一定要注入情感的因素，真诚的语言才能打动人心、感染他人。
美国南北战争结束后，有一个叫约翰·爱伦的普通人和一个在南北战争中的著名英雄陶克将军竞选国会议员。
陶克功勋卓著，曾任过二三次国会议员，口才也很好。
他在竞选演讲即将结束时，还说了几句很带感情色彩的话：
“诸位同胞们，记得十七年前（南北战争时）的今天，我曾带兵在一座山上与敌人激战，经过激烈的血战后，我在山上的树丛里睡了一个晚上。
如果大家没有忘记那次艰苦卓绝的战斗，请在选举中，也不要忘记那吃尽苦头、风餐露宿造就伟大战功的人。”
这话应该说是很精彩的，许多听众都认为爱伦定输无疑了。
然而，爱伦不慌不忙，说了几句很轻松的话，便扳回了败局。
他是这样说的：
“同胞们，陶克将军说得不错，他确实在那次战争中立了奇功。
我当时是他手下的一个无名小卒，替他出生入死，冲锋陷阵。
这还不算，当他在树丛中安睡时，我还携带了武器，站在荒野上，饱尝寒风冷露的味儿，来保护他。”
这话比陶克说得更高明了。
因为听众中许多人是南北战争时的普通士兵，所以，爱伦的话更容易激起这些人的共鸣。
于是，爱伦居然击败了陶克，胜利地跨进了国会大厅。
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