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§尊重是交谈的纲要
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2006年2月,哈佛大学在其网站上宣布,校长萨默斯将辞职,而其辞职的最主要的动因在于他“大放厥词”
说“女子学理逊于男”
,大学生一致认为这是对他们的不尊重。
哈佛大学校长萨默斯为自己的惊人之语付出了“下课”
的代价。
这就是“祸从口出”
。
很多时候,人们并不知道“嘴”
这把“软刀子”
有时比真刀子还厉害,它刺伤的不是皮肉,而是“人心”
。
所以,对既能成事也能坏事的嘴巴要“严加管理”
。
但要“管好”
也非易事,而最简单的办法是要时刻记住对别人的尊重。
(1)从“心理”
上尊重别人
我们必须牢记“每个人在人格上都是平等的”
这一信条,不以位高自居、自足、自傲。
只有在“心理”
上尊重别人,才可能做出尊重别人的举动。
(2)把握角色知己知彼
把握角色是与人交往的基本要求,这一要求包括知己和知彼两方面。
所谓知己就是要善于根据时间、地点的变化而变换角色,否则就难免造成不尊重人的情况。
比如你是一个领导,在单位里严肃认真是必要的。
但如果你回到家对娇妻爱子再摆出一副凛然不可侵犯的架势,妻子儿女就会认为你缺乏人情味,不尊重他们对夫爱、父爱的需求。
所谓知彼,就是要了解对方的年龄、身份、语言习惯等。
假如对方是位年长者,而你是个青年人,在称呼上要礼貌,在语气上要委婉,在语速上要和缓,在话题上要“投其所好”
,这些都体现了对长者的尊重,必然能赢得对方的赞赏。
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