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§8.学会有技巧地说“不”
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想必大家可能都遇到过这样的情况，有些时候，别人向我们提出某些要求，我们心中原本不情愿，想要拒绝，但碍于情面却点了头，结果反倒苦了自己。
所以说，学会巧妙委婉的拒绝，是非常有利于提高我们的工作效率和生活质量的。
其实这世界上，任何人都有得到别人理解与帮助的需要，任何人也都常常会受到来自别人的请求和希望，可是，在现实生活中，谁也无法做到有求必应，这时我们只能遗憾地加以拒绝。
但需要注意的是，人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开口就说“不行”
，势必会伤害对方的自尊心，引起对方强烈的反感，而如果话语中让他感觉到“不”
的意思，从而委婉地拒绝对方，就能够收到良好的效果。
因此，学会有“计巧”
地说“不”
，就显得尤为重要了。
要巧妙地拒绝别人，我们首先要把握以下几个原则。
①顾及对方自尊，给对方留台阶。
我们拒绝别人时，不宜开口就说“不行”
，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受的理由。
要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当地措辞。
②降低对方对你的期望。
大凡求人办事的人，都相信你能解决这个问题，他对此抱有很高的期望值。
如果适当地讲一讲自己的短处，多讲别人的长处，这样不仅可以达到拒绝的目的，而且使被拒绝者因而得到一个更好的机会，由意外的成功所产生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望与烦恼。
③尽量使你的语气温柔缓和。
当你想拒绝对方时，可以连连发出敬语，使对方产生“可能被拒绝”
的预感，形成对方对于“不”
的心理准备。
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