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§换位思考:你能像方丈一样思考吗?
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常言道:“顾客就是上帝。”
如果我们都不了解“上帝”
在想什么,那怎么与“上帝”
沟通?又如何说服“上帝”
来买我们的产品呢?
方丈想的是怎样管理好寺院,满足拜佛者的愿望。
所以,两名销售员站在方丈的角度去思考问题,提出了拜佛者与寺院建设都需要“梳子”
的建议,这样就很容易地得到了方丈的认可,达成了交易。
客户想什么,我们就要说什么。
我们要转换角色,将自己当作客户,以客户的眼光去看待产品,找到客户所关心的问题。
这样想客户之所想,从客户最关心的问题入手,必然会得到客户的青睐。
“你们这里的东西比别家都贵。”
女顾客说。
“怎么会,我们这里的售价是最低的了。”
店员说。
“你们这里的青豆罐头就比别家的贵了许多。”
“噢,你说的是绿王牌,那是次级货,而且是最差的一种,由于品质不好,我们已经不卖了。”
店员解释说。
女顾客讪讪的,有点不好意思。
店员为了卖出产品,继续说道:“吃的东西不像别的,关系一家老小的健康,您何必省那点钱。
这种牌子是目前最好的,一般上等人家都用它,豆子的光泽好,味道也好。”
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