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§2.用你的赞美打开局面
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温和、友善的态度对于改变一个人的心念，往往比咆哮和猛烈的攻击更为奏效。
因为在友善的交谈中，你可以发现，任何事情都没有想象那么难以应付。
有时候，一些难以应付的人或事，会在友善的话语中变得温和起来。
不管在哪一种情况下，创造与保持友善信任的说话氛围都会易于交流思想，对事物的看法易于达成一致，行为也容易协调。
比如，如果先肯定优点，再谈出现的问题，就有利于减少对方的抵触与反感，进而使其感受到你的善意。
气氛和谐，也便于他冷静地接受你的意见。
友善和亲和是人们说话时一种最有效的态度。
这种方式的优点是易于消减人与人之间的隔膜，进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。
温和、友善的态度更能让人改变心意。
在谈话的过程中，除了态度的友善之外，适当地对聊天者给予赞美也是很重要的。
大多数人天生就渴望赞美。
一句赞扬的话，就像魔棒在他心灵上点击而闪出的耀眼火花。
一句真心的赞扬，多过任何以金钱和虚荣为形式的伪装。
适当的赞扬，会令人欢欣地感受到你的友善。
如同艺术家在把美好的事物带给别人时感到愉快一样，赞扬不仅给听者，也能给自己带来极大的愉悦。
它给平凡的生活带来了温暖和快乐，把世界的喧闹变成了音乐。
有人说，赞美是一把火炬，在照亮他人生活的同时，也照亮了自己的心田。
赞美，有助于发现被赞美者的美德，推动彼此之间的友谊健康地发展，还可以消除人与人之间的龃龉和怨恨。
可以说赞美他人是博得他人好感、获得他人赞同的一把金钥匙。
把赞扬送给别人，就像把食物施给饥饿的乞丐。
在很多时候，它就像维生素，是一种最有效果的食物。
赞美是一件好事，但并非易事。
拙劣的赞美只能算是拍马屁，即使你是真诚的，也会引起对方的反感。
因此，怎样对别人进行恰到好处的赞美，是一个聪明人必须掌握的技巧：
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