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§四、体恤每一位下属
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对于管理者来说，关心员工并不是一句空话。
要落到实处，这就需要管理者用心去做，从小事做起，从细微处入手。
一个称职的管理者不应该总是高高在上，而是应该站在员工的身边体恤他们，站在员工的身后推动他们前进。
站在员工的立场考虑
管理者和员工是同一个公司里的不同群体，他们各自有着不同的需要。
管理者绝不能将自己的感受强加在员工身上。
管理者需要知道员工的感受，并且在处理自己的工作时应该把这点也考虑进去。
通常，在你认为你考虑了员工的感受时，你真正在做的，只不过是想如果你站在他们的立场时，你会怎么想，你会怎么做。
如果你不仔细揣测员工的感受，又没有从他们那里得到足够的信息，你肯定会暴露出对员工了解的不足。
一旦你把一些莫须有的看法套在员工身上，员工就会对你失去信心，并会因为你不了解他们而觉得受到伤害。
有时候在极端的情况下，他们会觉得受到了玩弄而变得反抗性十足。
对员工而言，管理者是站在河的另一边。
所以一般来说，管理者往往只能从他的利益或观点来看事情。
这就要求管理者要养成换位思考的习惯，经常去站在对方的立场上，感觉一下他们的看法是什么？
如果你想要了解员工，做个受欢迎的管理者，那么你必须这样做：让他们说话，试着让自己站在他们的立场上考虑问题。
不要在危机时抛弃员工
大多数企业集团在不景气的时候，都喜欢以裁员的方式渡过难关，这种忽视员工需求的做法，很容易打击员工的工作热情，从而使领导者的能力及威信大打折扣。
有些管理者，一旦受到不景气的冲击，就把一切危机推给员工，这无疑就是摆脱责任，消磨下属的斗志。
真正博得人心的管理者绝不会因为一时的经济不景气而对员工“大开杀戒”
。
如果他们懂得患难见真情，并与员工同舟共济，共渡难关。
员工也会知恩图报、誓死效忠。
1929年，在美国经济大萧条的冲击下，各公司纷纷减员减薪，希望能渡过难关。
减薪的标准都遵从最大的公司——美国钢铁公司的模式。
因为长期以来，大家都已经习惯了跟在这家大公司的后面，亦步亦趋，谁也不敢越雷池一步，生怕弄不好引起怒潮而垮台。
唯有美国国际钢铁公司的老板威耶没有理会这一套，他进行了一下分析和预测计算，果断地决定把本公司职工的工资进行大幅度削减。
这一消息传到公司的高级职员耳中，立刻引起一片哗然。
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