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§尊重式的言谈方式
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每个人都渴望得到别人的尊重,这是人的基本精神需求之一。
那么,在人际交往中,我们应如何顺应这种心理需求,在言谈举止中做到尊重他人,借以笼络人心呢?大家可以从以下几个方面入手。
1.从“心理”
上尊重别人
我们必须牢记“每个人在人格上都是平等的”
这一信条,不应以位高自居、自足、自傲。
只有在“心理”
上尊重别人,才可能做出尊重别人的举动。
2.把握角色知己知彼
把握角色是与人交往的基本要求。
这一要求包括知己和知彼两方面。
所谓知己就是要善于根据时间、地点的变化来变换角色,否则就难免做出不尊重人的举动。
比如你是一个领导,在单位里严肃认真是必要的。
但如果你回到家对娇妻爱子再摆出一副凛然不可侵犯的架势,妻子儿女就会认为你缺乏人情味儿,不尊重他们对夫爱、父爱的需求。
所谓知彼,就是要了解对方的年龄、身份、语言习惯等。
假如对方是位年长者,而你是个青年人,在称呼上要礼貌,在语气上要委婉,在语速上要和缓,在话题上要“投其所好”
,这些都体现出了对长者的尊重,必然能赢得对方的赞赏。
3.搞清背景再开口
如果在交际过程中能考虑对方的背景,不触及对方的隐秘;如果在别人交谈时没有弄清别人话题的前提,不要突然插嘴;如果在谈话过程中不让自己的话带有更多的隐含前提,特别是错误前提,就是对别人的尊重。
面对矮人却大谈“矬子”
,随意打断别人的谈话而又“牛头不对马嘴”
地乱发议论,人家明明是自学成才却偏问“你是哪个大学毕业的”
,这些行为都是对别人的不尊重。
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