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§3．企业诚信，先从领导开始
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上好信，则民莫敢不用情。
诚信对于一位领导者来说至高无上。
有了它，他才能够领导人们到达“承诺之地”
；没有它，他就会在期望失落中徘徊不前。
诚信一旦失去，也许就无法重新获得。
因此，对于任何一位希望有所建树的经理来说，最重要的一点就是要保护好你的诚信，照顾好它，永远不要让它丢失。
孔子指出，作为一个管理者，身居官位，就要勤政爱民，以诚信规范自己的行为，而把“诚”
这个德行用在管理中，最直接的体现就是以诚信的态度来对待下属。
作为主管应该言出必行，切莫给下属乱开空头支票。
既然答应的事就应该给予兑现，无法实现就别乱答应。
别让你的下属感觉到寒心，没有威信的主管是很难出成绩的。
原本你给下属很好的承诺，下属也努力做了，达到目标，你却反悔不给予兑现。
最后的结果是，下属敢怒不敢言，更有甚者会因此辞职了事。
给下属鼓励是一种激励，你开出支票，就要兑现。
“水能载舟亦能覆舟”
，别以为你是主管，下属就不敢做违背你的事。
如果下属被你伤透了心，就有可能与你作对甚至存心给你使坏。
因此，做人要言而有信，要令人信服，自身就要做榜样。
主管不守信，下属只会有样学样。
所以，管理者要规范自己和员工的行为，使广大员工认识到，维护企业信誉是自己的神圣职责，自己的行为会给企业的声誉和经营带来影响，自己的一举一动直接关系到企业的整体形象。
一位资深管理学研究者曾说：“世界上最容易损害一个经理威信的，莫过于被人发现在进行欺骗。”
李嘉诚说：“坚守诺言，建立良好的信誉，一个人良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件。”
作为管理者，只有做到表里如一，诚实守信才能得到身边人的认可，才能将企业做大做强。
某外贸公司地区市场负责人张先生很想将分公司的销售问题解决好。
于是他向销售部门提出了种种计划。
每一次出差到总公司时，他就向销售科长说：“我那边的产品B销售的不是很好，还是减少一些该产品的供应量吧。”
“目前我那边产品C销售量增加，应该快些增加货源”
“很多顾客普遍要求送货上门，我们是不是应该考虑开办这项业务，方便顾客也能保持稳定的客源。”
每一次他提出这些问题时，销售科长都会回答他说：“是这样啊！
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