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我问他问题，他就隔著小玻璃窗，爱搭不理的。
杏枝继续表演，做出低头艰难填表的样子，“那表格字印得小小的，窗口光线又暗，我老花眼，看得眼都花了。
填了半天，递进去。
他又塞出来，这儿，这儿，还有这儿，没填对，重填！”
杏枝直起腰，脸上满是无奈，“我就这么弯著腰，填了改，改了填，来回折腾了三四趟！
腰都快断了！
最后他总算收进去了，然后对方说等著吧，有消息通知你。
哥，我就想问个政策，就这么难吗？那窗口，就不能弄高点？让人能站著说话？就不能有人耐心点给解释解释？我们这些普通老百姓，去办点事，怎么就这么受罪呢？”
杏枝的模仿虽不专业，但那弯腰踮脚、隔窗喊话的窘迫，以及工作人员冷漠、机械的態度，被她表现得活灵活现。
李达康的脸色，隨著杏枝的讲述和模仿，一点一点地沉了下去。
他放在沙发扶手上的手，不知不觉握成了拳头，指节微微发白。
李达康从未想过，就在他治下的京州市，就在光明区，一个普通的信访窗口，会让老百姓以如此憋屈、如此卑微的姿態来反映问题、寻求帮助！
杏枝模仿的那个场景，像一根针，狠狠扎进了李达康的心里。
这不仅仅是窗口高低的问题，这折射出的是某些政府部门和工作人员对群眾的態度问题！
是官僚主义、形式主义的典型表现！
老百姓连站著说话的权利都没有，何谈为人民服务？
“光明区……信访办……”
李达康从牙缝里挤出这几个字，声音低沉得可怕。
欧阳菁事件带来的憋闷和怒火尚未消散，此刻又添上了这桩让他感到耻辱和愤怒的事情。
杏枝看到表哥脸色极其难看，嚇了一跳，小心翼翼地问，“哥，你……你怎么了？是不是我说错什么了？”
李达康深吸一口气，强迫自己冷静下来。
“杏枝，你没说错。”
李达康的声音恢復了平稳，“你反映的这个问题，很重要。
非常非常重要。
这不仅仅是你一个人的事。”
李达康站起身，走到窗前，望著外面华灯初上的城市。
“这件事，我知道了。
你先吃饭，別想太多。
你的退休待遇问题，会搞清楚的。”
李达康没有回头，“至於那个窗口……以及所有类似的窗口，都必须改！”
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