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倾听也是一种沟通
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听,也是人类社会重要的言语活动之一。
练“口”
必须兼练“耳”
,没有“耳才”
就谈不上“口才”
。
因此,要想取得交谈成功,必须有一双灵敏善辩的耳朵,做一个听话的能手。
1.会说的不如会听的
倾听是搞好人际关系的需要。
不重视、不善于倾听就是不重视、不善于交流。
交流的一半就是用心倾听对方的谈话。
不管你的口才有多好,你的话有多精彩,也要注意听听别人说些什么,看看别人有些什么反应。
俗话说得好:“会说的不如会听的。”
也就是说,只有会听,才能真正会说;只有会听,才能更好地了解对方,促成有效的交流。
尤其是和有真才实学的人一起交谈,更要多听,还要会听。
所谓“听君一席话,胜读十年书”
,大概也正是这个意思吧。
那么,是不是我们什么都不说,只一味地去听呢?当然不是。
假如一句话都不说,别人即使不认为你是哑巴,也会认为你对谈话一点兴趣都没有,反应冷漠,这样会使对方觉得尴尬、扫兴,不愿再说下去。
到底多说好,还是少说好呢?这就要看交谈的内容和需要了。
如果你的话有用,对方也感兴趣,当然可以多说;倘若你的话没有什么实质内容和作用,还是少说为佳。
即使你对某个话题颇有兴趣和见解,也不要滔滔不绝,没完没了,更不要打断别人,抢话争讲,因为那样会招致对方厌烦,甚至破坏整个谈话气氛。
听话也有诀窍。
当别人讲话时,有的人虽然在听,却目光游离,心不在焉,给人一种轻视谈话者的感觉,让对方觉得你对他不满意,不愿再听下去,这样肯定会妨碍正常有效的交流。
当然,所谓注意听也不是一直死盯着讲话者,而是适当地注视和有所表示。
只要将人际关系融洽的人和人际关系僵硬的人作个比较,就会明白,越是善于倾听他人意见的人,人际关系就越理想。
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