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11.抓住主要矛盾
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抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。
卡尔森是一个具有重点思维习惯的人。
他1968年加入温雷索尔旅游公司从事市场调研工作，3年以后，北欧航联出资买下了这家公司，卡尔森先后担任了市场调研部主管和公司经理。
他由于熟悉业务，并且善于解决经营中的主要问题，使得这家旅游机构发展成瑞典第一流的旅游公司。
卡尔森的经营才能得到了北欧航联的高度重视，他们决定对卡尔森进一步委以重任。
航联下属的瑞典国内民航公司购置了一批喷气式客机，由于经营不善，连年亏损，到最后就连购机款也偿还不起了。
1978年，卡尔森调任该公司的总经理。
担任新职的卡尔森充分发挥了擅长重点思维的才干，他上任不久，就抓住了公司经营中的症结：国内民航公司所订的收费标准不合理，早晚高峰时间的票价和中午空闲时间的票价一样。
卡尔森将正午班机的票价削减一半以上，以吸引去瑞典湖区、山区的滑雪者和登山野营者。
此举一出，很快就吸引了大批旅客，载客量猛增。
卡尔森任主管后的第一年，国内民航公司即扭亏为盈，并获得了丰厚利润。
卡尔森认为，如果停止使用那些大而无用的飞机，公司的客运量还会有进一步的增长。
一般旅客都希望乘坐直达班机，但庞大的“空中客车”
无法满足他们的这一愿望。
尽管小型客机座位较少，但如果让它们从斯堪的纳维亚的城市直飞伦敦或巴黎，就能赚钱。
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