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运用触摸进行沟通
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沟通案例
一个年轻人感到生活难于应付，打算回到老家，随行的行囊里只有最简单的衣物，还有一兜子摆脱不掉的麻烦。
在离开之前，这个年轻人做了一件事。
他找到一块纸板，高举着它，站在这座城市最繁华的十字路口。
纸板上写着：自由拥抱！
半小时后，一个女人走了过来。
这个女人对他说，那天早上，她的宠物狗死了，而且同一天正好是她独生女的一周年忌日。
在感到最孤独的这个时候，她需要一个拥抱。
于是，他们拥抱，并在那一刻露出了微笑。
触摸是一种无声的语言，是非语言沟通交流的特殊形式，是人际沟通中最亲密的动作，包括抚摸、握手、依偎、搀扶、拥抱等。
触摸能增进人们的相互关系。
它是用以补充语言沟通及向他人表示关心、体贴、理解、安慰和支持等情感的一种重要方式。
触摸行为也是一种沟通方式，能起到比言语更为有效的效果。
触摸也应得当。
它是一种表达非常个体化的行为，其影响因素有性别、社会文化背景、触摸的形式、双方的关系及不同国家民族的礼节规范和交往习惯等。
比如，在西方社会中，熟人相见亲吻拥抱是习以为常的事情，但在东方社会中，这种行为方式常被视为不端或有伤风俗。
因此，在运用触摸时，应保持敏感与谨慎，尊重习俗，注意分寸，尤其是年龄相近的异性间，应避免误会。
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