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第13讲从对方的立场考虑信息的传递
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沟通时，人们容易想当然地传达只有自己知道的信息。
然而，那些不一定是对方想听的事。
而且，所谓沟通，传达到位才是意义所在。
那么，从对方的立场出发考虑信息传递的话，应该怎么做才好呢？
假如你准备出门去家电超市购买计算机。
对同一款计算机，有3名店员进行了介绍。
店员A说：“这款计算机，重量是800克，可以待机8小时。”
店员B说：“这款计算机，重量很轻，电池电量也很持久。”
店员C说：“这款计算机，能轻松携带，也方便在外使用。”
那么，3名店员所传递的信息，有什么不同点呢？
店员A以事实为中心进行了介绍，重量、待机时间是用数字来说明的。
店员B的介绍深入到评价这一步，不仅对事实进行描述，还评价了好坏。
具体来说，把“800克”
转换成“很轻”
，把“8小时”
转换成“电量持久”
，把事实信息转换成了优缺点的信息。
店员C的介绍比评价更深一步，提及了“对于对方来说的意义”
。
介绍时把“很轻”
换成“能轻松携带”
，因为“电量很持久”
所以说明“也方便在外使用”
，在想象对方的使用场景后予以点评。
店员A、B、C的介绍哪个更好，不同的听者会有不同的感受。
总体来讲，沟通中最常出现的，是店员A的模式。
因为传递事实，就是把自己所持有的信息原原本本地传递给他人。
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