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第十五章精力分配要有重点时间和精力要用在关键处
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有些人在工作中非常忙,他们不是忙这就是忙那,可就是没干多少正事儿,没有什么成果。
究其原因,他们做的大部分事情都是在浪费时间和精力,在工作中常常走弯路。
一个人的时间和精力非常有限,谁也不能把一天掰成两天。
一旦时间被浪费在无用的事情上,正事儿就被耽搁了。
通过几个案例,我们可以找出浪费时间和精力的原因,并想办法让时间和精力花费得更有效。
原因一:不了解情况,就开始蛮干。
老王所在的部门是售后服务部。
整个部门里他是最积极的,只要接到投诉,他就立刻开始调查,查数据、找记录、去现场,等等。
往往客户还没有递交不良报告,他就已经忙活半天了,可当客户的不良报告发过来以后,他才发现自己查找的方向错了。
半天的时间就这样浪费了,手头的工作也没有按时完成。
老王积极肯干,却成了反面的典型,主要就是没有养成了解情况再动手的好习惯。
客户投诉要处理,但是不良报告中会描述得更清楚准确,等见到报告再处理,并不会浪费时间。
遇到事情不要慌张,先了解情况,把情况都弄清楚了再行动。
原因二:还不清楚自己的任务,就开始行动。
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